小弟於四月中旬時發生車禍，手機及手機隨附之傳輸線一起爛掉了，因有APPLECARE+，所以
進行送修出保，經由APPLE官方支援服務、及當初販售我保單之單位(APPLE保險銷售部門)回
復
他們說如要維修手機及充電線須自付額3200手機修理費用及3200傳輸線出保費用(共6400元)
，以現場工程師認定
並且一直以此理由要求我放棄出保傳輸線(有相關APPLE支援編號）
小弟我也帶去高雄神腦蘋果維修店詢問得到的答案跟上面一模一樣
接下來離奇的事情來了，我對於此出保條件感覺到不合理，所以打去承保單位詢問（AIG台
灣分公司）
他們的回覆是：
根據保單承保之行動裝置才有意外損壞之維修資格，配件沒有（如下圖）
https://i.imgur.com/AunAZWt.jpg
與上述APPLE官方說明的完全不一樣
我想他們申訴的爭議就是，連當初販售我保單的Apple 支援的保險人員都跟我保證隨付之傳
輸線有包含相關保固
甚至於到現在向蘋果官方申請也都有，只是條件變成3200（手機）+3200（傳輸線）
到AIG解釋就變成傳輸線不包含意外損壞，只有延長基本保固
兩邊給的理由都很瞎 一邊說要3200+3200（傳輸線），另一遍只有你在正式保單出來後仔細
研究才會發現相關文字遊戲
你在Apple官網只看的到他寫這樣
https://i.imgur.com/3oCW4F2.jpg
他們將意外損壞納入硬體保固，並且傳輸線也納入其中，apple支援部門這樣說可以，販售
你保單的人也說可以，最後投保前還有專案企劃確認書，內容都沒有寫隨付之配件不包含
只有在你投保後需要用到時才會和你說這樣不行
以上已經交由保險局民意信箱處理，及回覆給apple支援部門高層請他們審慎處理相關問題
希望各位有保APPLECARE的也可以看看你們的保單內容，蘋果網站、蘋果支援部門及蘋果保
險販售部門說的都可能不準。