[心得] 官網寄送填錯地址處理方式

作者: nba887215 (方塊馬)   2022-10-08 10:48:53
經歷過程大概是這樣的

在9/9日當天在官方網站訂購,因為當天晚上在外面跟家人聚餐

只能用手機下單,於是乎,用官方App進行訂購

等阿等,到當天8點,等待可以進入訂購頁面

一直出現,系統錯誤請重新下訂單,從8:10一直錯誤到8:30

把原本輸入好的資料全部重新輸入=_=,在情急之下,

地址就只打了:
台北市XX區XX路X樓之X,原本也沒有注意到

想說系統錯誤害我不是第一批拿到,就慢慢等吧QQ

到了10/5,終於扣款,10/6出貨,想說連假前可以收到,

But,就是上面的地址填錯,到昨天我去查詢黑貓的時候出現地址不明?!

問了身邊的朋友有沒有碰過,地址不明,大家都說沒碰過

最後下班前打開了官方App看一下到底哪裡出錯了,哭R,地址只填XX路,誰知道你住哪

想說不然我跟黑貓講我直接去營業所拿貨好了

正當我這如意算盤打得正響的時候,先打電話去客服問在哪個營業所

黑貓客服先回應我

1.暫置保管所的場域目前是沒有對外開放的,無法自行取件QQ
2.更改地址只能透過蘋果寄出方進行更改,收件方是無法更改地址的=_=

接下去我就打電話去蘋果客服了

蘋果客服核對完資料,終於改好地址了,想說黑貓周6還有營業,隔天應該可以拿到吧

反正一個月都等了,多等一天也還好

於是,今天早上再打電話去黑貓,黑貓客服表示:還沒有收到蘋果更改地址的訊息

再打一次蘋果客服,蘋果客服表示:因為修改地址需要1個工作天的處理時間

最後原本10/7號可以拿到的手機就變成下周才能拿到了,以後我還是去直營店領取好了QQ

以上心得分享Q_Q,祝大家都不會手殘填錯地址,也不會碰到系統錯誤

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