機型名稱：iphone13 128G
系統版本：iOS 15.2
問題描述：
大家好
昨天想用windows筆電的相片功能
匯入手機相片到電腦的時候
匯入到一半系統會顯示讀取失敗無法匯入
直接進入裝置內也顯示資料夾為空
https://i.imgur.com/yaQboWt.jpg
這狀況屢試不爽，換原廠線也一樣
網路上有說重開機或重置定位與隱私
兩個都試過了還是沒用
請問是手機的問題嗎？
需要重置還是送修呢？