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文/記者黃敬淳
據國外科技網站《AppleInSider》消息,因認為 iPhone 的防水效果與用戶實際的情境差
異太大,且保固也不維修進水手機,蘋果公司稍早在美國紐約被提起集體訴訟,認為蘋果
過於誇大其 iPhone 硬體的防水能力。
訴訟文件指出,以 iPhone 11 Pro 的 IP68 來說,理論上擁有能在 4 米的水深中「生存
」30 分鐘的防水能力,但該數據是在室驗室中,透過靜態的純水驗證得來,與一般用戶
的生活情境相差太遠,例如游泳池或海水,都可能與 iPhone 的防水能力有一定差距。
此外,有時用戶即使符合蘋果建議的防水指示,例如在碰到果汁或咖啡時稍微用水清洗,
也可能會導致機身進水,但蘋果卻拒絕提供保固,讓用戶面臨額外的損失。該訴訟並要求
蘋果必須改正其行銷文案,同時需針對防水保固提供額外補貼,並賠償 iPhone 進水產生
的損失。
實際上,這已非蘋果首次因防水議題被裁罰。義大利政府便曾認定蘋果在防水能力上誤導
消費者,且拒絕為進水 iPhone 提供保固,而開罰蘋果 1,000 萬歐元,約合台幣 3.38
億。
有趣的是,外媒《CNET》則曾將 iPhone 放入深 6 公尺及近 20 公尺的湖水裡,觀看
iPhone 12 的防水效果,但在前述超越蘋果建議值的防水挑戰中,兩款 iPhone 之後都
能正常運作,僅有揚聲器音質變得比較沉悶,顯示似乎有太多變數會影響手機的防水表現
。
目前主流的手機廠商即使推出具防水能力的手機,亦都不將防水納進保固範圍,避免爭議
或額外成本。