Re: [新聞] iPhone更新失敗求救無解 PTT iOS 10年板

作者: popileds (汞汞)   2020-12-20 13:25:44
這情況,我自己也遇到了...
前天終於拿到之前中華電信的iPhone 12 Pro,到昨天放假才有空去轉移資料
之前iPhone 11的版本是13.7,做好iCloud備份後直接在12 Pro上回復回來
也是跟前板主一樣,畫面黑的但整台變超燙無法進系統,想說可能遇到機王
然後把自己的11 OTA升級到iOS 14,也是變得一直重開機
上來板上發問看看有沒有解法時,就看到這篇新聞了
這樣的情況,12 Pro能不能退貨啊?一整個傻眼也不知道怎麼處理,看到說重刷好
像需要接電腦
※ 引述《DoncicInPTT (東七七玩批踢踢)》之銘言:
: https://bit.ly/3reolUs
: 是什麼原因,讓資歷10餘年的蘋果iPhone鐵粉,決定放棄iOS生態圈?社群媒體「批踢踢實業坊」的iOS板板主「iPhone3G(愛瘋山雞)」日前宣布請辭板主一職,並離開iOS生態系,引發大批果粉議論。
: 愛瘋山雞表示,會做出這樣的決定,除了認為iOS系統穩定性每下愈況外,最主要的導火線,是日前備份iPhone 11時,發生手機持續重置(reboot)以及持續死機(白蘋果畫面)的狀況,致電Apple技術支援部門,卻依然無法解決,因此他只好拿著資料被清空的iPhone 11,改買Galsxy Note20 Ultra 5G,也默默了取消iPhone 12 Pro Max的訂單,正式退出iOS生態圈。
: 愛瘋山雞在批踢踢上發文,談及加入iOS生態圈的過程,指出iOS板(原iPhone板)自2009年創板以來,經過了10多個年頭,他也一路從iPhone 2G使用蘋果手機至今,「簡單易用」是他一直留在這生態圈的原因,一路上看到各種iOS裝置不斷的演進,「直到最近遇到了一件事,讓我決定轉投其他陣營了」。
: 他表示,從iPhone iOS 1用到現在的iOS 14,一直都覺得近幾年系統穩定性沒之前的好,因為工作緣故,他習慣會先升級其他機子到新版本,自己常用的主力機會停在舊版本,順便測試自己APP相容性。
: 然而,悲劇發生了。他先將自己仍在iOS 13.5的iPhone 11做了電腦版的備份,以及iCloud的備份後,開始將手機升級到乾淨iOS 14.3,並回復備份,但回復完備份後,手機開始無限的重置和死機 (Apple Logo),推測是iOS 14的問題。
: 後來無計可施情況下,他進線Apple技術支援,但無法提供有效解法,可讓他回復備份所有的iOS 14的裝置情況下,他向技術人員要求幫我把手機降級回可用的iOS 13版本上,但客服主管表示無法,只給他一個建議,也就是「去找身邊親朋好友有iOS 13的機子,用他們的機子回復你的備份」。
: 結果,他問過一輪親友後,總算找到一台還未升級的手機,也確實可以回復,「但那是別人的手機啊啊啊。」好不容易拜託下,他朋友讓他升級到iOS 14,看能不能用iOS 14再做一份備份,結果升級後手機又掛了。
: 愛瘋山雞不死心,直接買好隔天高鐵票,衝去蘋果在台北101的直營店,希望現場工程師有個工程模式或是內部軟體幫他刷回iOS 13,或是想辦法幫他把他的手機備份,可以弄在iOS 14.3上。但是工程人員這兩個要求都沒法做到,只給他一個建議,「可以先用新手機,登入你的iCloud帳號,這樣可以保留相簿和聯絡人」。
: 「那我還備份幹嘛?我要的是APP裡的資料呀!」愛瘋山雞表示,整個流程就是他對Apple徹底死心的原因,「沒有人會相信Apple有自己的軟硬體沒辦法做到降版這件事,就是兩手一攤」,反正客戶資料不重要,蘋果的政策就是只能升不能降,「沒法達成共識,那也就好聚好散了」。
: 愛瘋山雞請辭板主後,獲得不少網友聲援,說自己也是受害者,「幫拍拍」、「我也試過官方技術支援,真的是鬼打牆,這麼大間的公司」、「辣雞(垃圾)iOS,傳說級別的穩定性,還真只是傳說」、「蘋果現在系統穩定真的很糟」。連在以討論iPhone為主的板,愛瘋山雞對蘋果公司處理態度的批評,都能獲得眾多果粉支持,是否代表iPhone即將走下神壇?值得持續關注。
: 居然上新聞了XD
作者: Helios (冷風醉月)   2020-12-20 13:31:00
問一下備份大師?這流程不就是他建議的嗎?
作者: SDCREW (SD)   2020-12-20 13:34:00
備份請用電腦,又快又最完整
作者: popileds (汞汞)   2020-12-20 13:37:00
我也很想備在電腦,但是無奈MacBook容量不夠
作者: jack2324 (拍~我所見(LV 1))   2020-12-20 13:40:00
舊版的就算備份在電腦,到時候新版拿出來還原也還是當?
作者: rasputin   2020-12-20 13:55:00
原本那隻11直接OTA系統升級都掛掉是什麼巫術
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2020-12-20 14:26:00
個人懷疑可能iOS14的電腦還原這部份寫壞了?我是用手機對手機還原的就很成功 只是新機這邊ios版本要跟來源相同或更高才行不過同樣是從備份還原 iPad沒問題
作者: liwmewmew (如果大海能夠)   2020-12-20 15:03:00
樓上說的我有點聽不懂,樓主是用雲端回原掛掉的所以iOS14不止電腦還原寫壞了,雲端還原也壞了?想到樓主11是OTA升級也GG了,電腦還原寫壞是指這嗎?
作者: a100900   2020-12-20 15:05:00
接電腦先升級14.2看看(google 指定韌體升級),沒問題在OTA 14.3
作者: liwmewmew (如果大海能夠)   2020-12-20 15:05:00
我看我以後升級還是不要想著要留有舊設定了
作者: berserkman (to be brave)   2020-12-20 15:09:00
只能幫QQ了
作者: roseirving (老小郭)   2020-12-20 15:14:00
我前幾天也遇到....
作者: BenJMAS (BenleyJ)   2020-12-20 15:25:00
可參考蘋果備份大師的方法。
作者: eric1188 (瑄仔)   2020-12-20 16:21:00
我之前就是用電腦備份,結果12pro回復備份後完全死機,只好退貨...
作者: baibaizo   2020-12-20 16:25:00
這是緣份測試
作者: alpaca131 (灰鸚鵡的芙蓮子)   2020-12-20 17:15:00
好險我的沒遇到,我的i6s的版本是13.6(怕
作者: BlueJet0501 (~( ̄▽ ̄)~)   2020-12-20 20:31:00
只能把回覆失敗的新機子退貨給蘋果處理了…
作者: rockmanx52 (ゴミ丼 わがんりんにゃれ)   2020-12-21 01:03:00
我意思就是備份回復這部分在A14裝置上可能真的有問題沒錯 但不確定是硬體還軟體...因為手機對手機傳輸設定就是好的
作者: eter98832 (FuFu)   2020-12-21 08:25:00
嗯...14的電腦備份真的有很多問題,我還要自己去下載ipsw檔才能更新沒辦法直接靠itunes下載更新(下載完安裝檔一直跳錯誤代碼)

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