作者:
yankae (kerker)
2020-11-27 23:13:21不知道有沒有人有一樣的狀況，我打算把12 Mini退掉，這幾天怎麼按
確認只會一直轉圈圈，官網明明說今天是最後退訂時間，結果我跑去
101店退貨，結果店員跟我說發票時間是11/12號，我已經過了退貨時間
14天了，後來就摸摸鼻子回去，因為突然想到我之前是提早一天拿的，
就這樣回了家，結果到家後才越想越不對勁，蘋果官網我的取貨時間就
是11/13阿~!!所以我是預約14號拿但是是13號拿得沒錯，官網顯示的
最後退貨時間就是11/27
被直營店店員唬過去後，我馬上又回家裡狂按退貨，還是一直轉圈圈
不給退，不管用手機還是手機裡的app退都一樣，現在客服也不是上班
時間，眼看27號就快要過了.....
真的被101直營店的店員氣到，我跟他說我官網退貨最後時間是11/27號的
排隊排了這麼久竟然拿發票時間跟我說超過了，我也不知道為何發票時間
是打提早一天的...反正我被蘋果店員用感覺很專業的口氣跟我說跟矇過XD
題外話，最近幾次去蘋果直營店，不管是101還是A13，感覺專業能力都不太
夠，常常問問題都答非所問...
之前取機也是，簡訊傳來到貨訊息，我問店員說網路上說到貨可以提早先領
，店員就用很專業的口氣跟我說不行XDD你還是要照預定的時間來領，後來
另一個幫我刷條碼，跟我說可以領.....
最近大家有退手機退貨成功的嗎....記得蘋果官網訂是無條件14天內退貨阿
作者:
LTCJC (LTCj_c)
2020-11-27 23:17:00要打電話退，最近官網或app好像都有問題
老實說我沒在官網買過，不過就算我在官網買也不會撐到最後幾天才退。
作者:
s973311 (樹難爬)
2020-11-27 23:20:00還是COSTCO買最好 有90天
作者:
LTCJC (LTCj_c)
2020-11-27 23:20:00樓主應該是想用官網退吧，殊不知官網當機才拖到最後一刻
作者:
Zetaxin (Xin)
2020-11-27 23:40:00幾年前經驗，14個工作天，不是日曆天，現在改了唷？
作者:
hotanger (a feng)
2020-11-27 23:54:00賣掉吧
作者:
jeffle (我是呼呼的老公...)
2020-11-28 00:04:00拿個幾天就知道適不適合了，非要玩個夠本
作者:
TllDA (踢打)
2020-11-28 00:05:00Apple網站的鍋 但我們先檢討受害者
官網出貨就開發票了，apple care+也是認發票日期
作者:
liwmewmew (å¦‚æžœå¤§æµ·èƒ½å¤ )
2020-11-28 00:10:00我昨天退也是順的耶，下週3收貨
這幾天退貨一直轉圈圈就該打電話啦，看起來店取的Bug一年了都還在...
作者:
cevs (cevs)
2020-11-28 00:21:00我也是最後一天退掉 玩14天 夠了
作者:
No005 (小五成了老五)
2020-11-28 00:24:00作者:
kechang (飄飄~)
2020-11-28 00:26:00立刻call客服電話，不要在那邊轉圈圈浪費時間！接通後，順便抱怨101拒絕你退貨的問題！
作者: guanting886 (Guanting) 2020-11-28 00:38:00
電話退豪方便
作者:
ballcat (ballcat)
2020-11-28 00:44:00怎不打客服？ㄧ直挑戰網頁是在攻城嗎？
作者:
edwei (Light blue)
2020-11-28 00:44:00便宜收
我再說明一次，店取只能店退，要網退只能打電話給客服 紅明顯
作者:
ggyy744 (我是粗殘哥)
2020-11-28 00:48:00酜曮O官啊！說他們退貨網站有問題
作者:
hobochi (起初只是朋友)
2020-11-28 00:51:00天意
作者:
Asbtt (潛水~)
2020-11-28 01:05:00星期六白天客服有上班。另外星期一打電話也沒關係。
作者:
sanwan (源源源)
2020-11-28 01:18:00看你描述你爸的個性完全跟你一樣啊，自己吞吧
作者:
SHOOTA (修塔)
2020-11-28 01:35:00最近退很順欸 上週mini跟watch都ok喔
作者: starlhit (比上不足比下有餘) 2020-11-28 01:38:00
店取要網退真的只能進線客服處理，使用app或網頁都會失敗，蘋果這問題看來就是不打算處理！
作者:
kouta (Kk)
2020-11-28 01:45:00問發票怎麼比取貨早的 是沒網購過嗎？你拿發票給店員 他當然看發票 你沒給他看取貨時間？你說你按了好幾天 客服是這幾天都不是上班時間嗎？你今天一早打給客服 還是沒用的話 就給你爸用或賣掉吧
作者:
skywu06 (思緒)
2020-11-28 02:26:00店取可以網退喔
作者:
nanoy (小嗝)
2020-11-28 02:35:00有沒有換個瀏覽器試試看
13取退貨期限不就26? 取的當天就算第一天了13取件,退貨期限不就26? 取的當天就算第一天了
作者:
Asbtt (潛水~)
2020-11-28 02:59:00打電話真的不用拘泥於那幾天...客服都會處理。我也有遲到4
作者: sakujira (Sakujira) 2020-11-28 05:36:00
沒什麼好不退吧，蘋果大公司哪有這麼無聊，自己太慢退
作者:
kidd232 (KIDD)
2020-11-28 06:33:00你打客服跟他說晚退原因就會讓你退了，不用擔心退不了，蘋果官網客服很nice的
我27號去退時也是這樣...要退的mini和充電頭收據日期都有問題，一開始店員也說14天過了不能退，但有當場反應13號才取貨後，他去幫我刷兩次主管授權就退成功了更正：我是26去退的
台灣直營店服務素質跟國外還是有差，我是倒數第二天退，也被講說盡量早點，不然可能無法退，當人白癡就是了...好怕
不能官網退，明顯是蘋果故意的，覺得台灣人會濫用？XD
magsafe卡套看到開箱心得後秒退成功XD原來店取無法自行網退QQ但前面又有人可以，怪怪的
有去領貨的都知道，現場領貨後才會開發票，你提前一天去領當然就會比原本領貨可退貨時間少一天。官網看的是你收到貨的當天起算的。現在官網除了買很難刷到貨之外，其他的根本沒有問題，不然怎麼只有你一個遇到。而且官網退貨的選項只有到府收，要現場退直接拿去現場就好了。問了一圈沒發現沒人跟你一樣有退貨失敗狀況嗎？不會覺得很奇怪嗎？發票都是收貨之後才會給。再凹就難看了。
作者: nking2893 (nking2893) 2020-11-28 10:50:00
店取可以網退啊，我退過..
作者:
Rune (一切皆如夢似幻。)
2020-11-28 11:07:00有種東西叫做電話 試試看蠻好用的
網路訂購但選擇到店取的明明就能店退也能網退，某J不知道在噓什麼的！我至少有2次選店取但之後直接使用網退的「成功」經驗了，還有如果選店取，發票的日期是訂單成功的日期，收據日期是完成店取日，發票日期跟收據日期是兩回事！！！某g請不要把發票跟收據搞混還有用噓的
作者: hiimyusheng (yusheng) 2020-11-28 12:22:00
樓上新警察？他只是要紅明顯 我噓一下你也要爆氣？
作者:
linfn (LinFntw)
2020-11-28 12:22:00不合適就要馬上退了 還用滿14天 不給退剛好而已吧
那就說紅明顯啊～我說一下你要要爆氣特別噓一下，隨便你啊～
人家針對你的疑問回覆你你也要爆氣特別回一下，也隨便你啊XDD
作者:
IvanLord (施主，你還是自盡吧)
2020-11-28 13:30:00xDD
作者:
liwmewmew (å¦‚æžœå¤§æµ·èƒ½å¤ )
2020-11-28 18:14:00紅的明顯，結果變紅的誤導，這怎辦XD大家一起紅就一點都不明顯了XDDD
作者:
kouta (Kk)
2020-11-28 18:16:00打給客服就能處理的事 處理不了還要來發篇文帶風向
噓的是，目前還沒有人遇到過官網按鈕提前消失或直營在時間內不給退的情況，我也是官網訂，現場取貨的，跟樓主一樣是提前一天就去現場拿貨，但是取貨日期跟發票上面都是24號。發票日期或許有前後但是官網現場退貨的判定都是拿貨後當天起算。把訂單打開來看就沒有什麼好爭議的。不然依照樓主跟某樓的說法，那之前熱賣的狀況 那些等2週才能拿到的人大概沒有一個可以退貨了。
有店取郵退的過，某樓說黑白說打臉、打臉、打臉爽、爽、爽
作者:
pinkvv (大妞)
2020-11-28 22:05:00官網購買12 PRO MAX在第14天申請退貨成功安排貨運下週來收，因為手機在第14天晚上八點多過熱跑出溫度計0.0
作者:
wrc0903 (綠卡)
2020-11-29 00:08:00笑死 要凹就說
作者:
b0301220 (嘉藥硬明天)
2020-11-29 01:45:0013號拿14天不就是26？誰叫你要提早拿
作者:
pipoli (ppppp)
2020-11-29 01:58:00它那個網站常常在轉的，遇過超多次。客服也是真的專業度超差，每次都嘻嘻哈哈的，然後事情沒辦好，可以不要再要求員工裝得很high像呼麻嗎？
作者: Sayokonight 2020-11-29 02:54:00
好險我家到A13不用15分鐘 只能幫QQ了
作者: deolinwind (某F) 2020-11-29 10:41:00
該退就退
自己搞錯第14天是哪天，想凹退貨，超過14天退貨按鈕消失不是正常現象嗎？蘋果也真佛這樣也收。自己的失誤卻要別人抗。
作者:
pipoli (ppppp)
2020-11-29 17:52:00跟你說就算兩天就退貨也是會按紐消失，這是蘋果自己網站的問題
13號拿，那你退貨的最後一天就是26號，13號當天就是第一天了，你要不要自己數一下？系統記得會同步更新，所以你27號當然怎麼都找不到那個按鈕，不知道當天現場人員怎麼跟你解釋的，但現場人員沒說錯的就是你可以退貨的日期。
作者:
LionD (LionD)
2020-11-30 09:17:00爸爸只是在害羞 捨不得你花錢啦 連這個都不懂嗎？
作者:
lingz1024 (Brand new year)
2020-11-30 13:58:00101你多問幾個，答案不一樣...