[問題] 已經取消訂閱了還被扣款 jennifer0514 PTT批踢踢實業坊

[問題] 已經取消訂閱了還被扣款

作者: jennifer0514 (nobody) 2020-11-03 20:52:18

九月中的時候因為婚禮需要
訂閱一個月200元的小影
然後快到一個月的時候（大概10月初）
因為用不到所以就取消訂閱了
但今天凌晨發現apple寄來帳單
才發現10/30信用卡又被扣款
想說是不是自己沒有取消
回去看發現也沒有取消訂閱的文字（如圖）
https://i.imgur.com/g4u9Nsj.jpg
請問這樣是沒有取消成功嗎@@
剛剛也馬上進系統申請退費
雖然200是小錢
但一整個莫名其妙
想請問是否有人有相同問題......

作者: bighta83330 (YuSheng) 2020-11-03 20:55:00

apple不會馬上請款所以這可能是上一個月的

作者: sportsyzm 2020-11-03 20:57:00

問客服看看

作者: Aaso (每度あり) 2020-11-03 21:37:00

我記得他會提前扣款不能快到的時候才取消訂閱

作者: mikemai0080 (mike) 2020-11-03 22:00:00

10月初的什麼時候?19號以後那你被扣正常

作者: miyabi (みやび) 2020-11-03 22:26:00

如果沒退費成功，可以打給發卡銀行列為爭議款

作者: Mimmature (Musicians Immature) 2020-11-04 00:05:00

訂閱有規範退訂動作必須在續訂幾天前進行若時間太接近下一期還是會續訂直到下下期才會退訂其實規則都有寫而且寫的很清楚

作者: heterogeneou (異控) 2020-11-04 00:28:00

問客服囉

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