[問題] 官網購買扣款問題 minimms PTT批踢踢實業坊

[問題] 官網購買扣款問題

作者: minimms (minimms) 2020-10-29 21:36:22

問題描述：
第一次在官網買手機
預購日當天下訂兩台12 pro
過幾天收到銀行扣款兩台手機金額的簡訊
但今天下午又收到銀行通知扣款簡訊
內容是又扣了一台手機的金額
收到簡訊當下馬上去官網看訂單進度
顯示一台準備出貨另一台正在處理
之後打給銀行詢問
客服告知兩次都有扣款
但都尚未請款
後來又打給蘋果
但都一直沒人接電話....
有詢問有在官網買過的朋友
他們說沒遇到這個情況
我現在不知道該怎麼辦才好QQ
求解....

作者: danielpupu20 (哇書豪啦) 2020-10-29 21:41:00

等入帳以後真的有問題再說。

作者: Askalaphos (Αμπηιαραυs) 2020-10-29 21:41:00

官網訂單成立馬上扣款，代表即將要出貨了出貨前當選會扣款，若還未扣款代表還需幾天時間 (看出貨配送日期)

作者: asdlove 2020-10-29 21:42:00

最近也在官網買過線材，總共5樣皆為590，付款當下刷卡通知總金額2950，到了凌晨又各扣2筆590，後來有詢問銀行端及蘋果，蘋果有給回覆說保證最後請款只會請2950，後來的2筆不需理會。後來銀行app消費金額也是只有顯示2950而已

作者: Askalaphos (Αμπηιαραυs) 2020-10-29 21:43:00

官方退款時間蠻快的，通常 1 ~ 2 天，刷卡額度就會補回了

作者: kiwigood (kiwigood) 2020-10-29 21:43:00

第一次佔額度用的，別擔心

作者: asdlove 2020-10-29 21:44:00

如果有問題，蘋果那邊最後應該會給授權碼，請款後再去銀行端詢問

作者: minimms (minimms) 2020-10-29 21:48:00

謝謝各位版友們～

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