問題描述：
6/14晚上在遊戲內購買了禮包，結果第一次交易失敗，於是又點了同項目購買一次。
後來發現被扣兩筆款項，就照網路上教學的跟apple申請退款，結果今天早上看到審查結
果，說我購買的項目不符合退款程序。
明明只有買成功一次（而且該項目也只能買一次），結果現在跟我說不能退款，已經又再
申訴一次。
請問我有什麼辦法直接聯絡他們處理嗎？
附上重複扣款的頁面（兩筆都有收到收據）
https://i.imgur.com/ZfbZqVE.jpg

Google 一下就有公司的客服信箱了...[email protected]以後有問題請先Google...

只好再抽一單

以前有退款過嗎？ 第一次退很少聽過被拒絕的

跟我一樣申訴了也不退，客服只會講幹話https://i.imgur.com/6bjXSI7.png 反正賺了我這次沒有下次了，以後再也不買in-app遊戲方只會說付款問題請找apple，aple客服再說無法干預

聯絡信用卡公司 爭議款項止付(?

我直接說吧！蘋果在今年五月更新回報問題系統以後，就再也不可能退款。因為上一個升級這個系統的是中國，他已經五年不能退款。管你首退什麼，就是完全不可能退款。因為之前是系統審核，現在都是全面人工審核，然後全部都直接拒絕。那為什麼會這樣呢？因為那些代儲的儲完就退款，一次金額都數十萬 剛好系統都是能退都不會擋。所以，人工審核，就呼之欲出。這都要怪8591那些貪心的人。 那如果你還要用代儲的，請小心，最近很多都是盜刷卡幫你儲，為什麼我會懂...這是另外的故事了...

iTunes退款跟遊戲公司退款是不一樣的。如果遊戲公司同意退，平台就得退，但是你問平台，大部分都是不給退

對了 推文說聯繫蘋果 蘋果說無法干預，這也是幹話。蘋果可以直接決定要不要退，因為開發商無法干預蘋果的決定。然後，蘋果的退款是，蘋果方單方面給你，而開發商依然收的到錢，所以他當然要你去找蘋果，反正他不退你他穩賺。

機制被濫用造成的 蘋果和遊戲公司都聯絡是正解沒錯

你要跟蘋果申訴啊 不是跟遊戲商蘋果app內購 我退了超多次 沒有被刁難過apple退款 和跟遊戲商退款 想也知道 那個比較好退

公司如果用機制被濫用的說法我覺得蠻不合理的1個濫用的人被公司發現後開始刁難後面99個無辜的顧客濫用的人沒懲罰到，也嚇退了部份老實的顧客 是個雙輸的局面

這種狀況真的很煩 偏偏網路刷卡常常遇到 氣死人

都不在蘋果手機花錢的