手機大概買了兩個月！當初剛買的時候有做確認前面跟後面的沒有問題，背面裝上保護殼
後也沒有拆開過，這幾天心血來潮打開擦拭發現有這個污漬，怎麼擦都擦不掉
https://i.imgur.com/HxXOHWD.jpg
帶去apple相關門市
DE得誼：
這個我們的第一次發現有這個問題，沒有辦法解決，建議你直接送台北101直營店或A13
打給A13客服專線直接被轉到亞洲新加坡客服：
依然無解，表示第一次遇見
無法處理，建議我撥打亞洲維修部門
打給亞洲區蘋果維修部門：
台灣台中客服處理
他說我傳過去蘋果專用的信箱給他看這個照片
回覆：照片看不大出來有污漬（？）
我跟他講了17分鐘，都沒有結論
他建議我拿去神腦國際授權中心
《因為我住高雄，他建議我就近給授權中心檢查》
神腦國際門市：
擦拭過後說，是玻璃底下的問題，這確實不是人為瑕疵，但蘋果不保固外觀瑕疵，so(?)
好吧，我默默離開了
————
只能吞下去
我還是很喜歡蘋果的產品
就是這口氣實在是....
分享給大家。
*我住高雄
*不是玻璃本身有污漬被摩擦
*是玻璃底下的漆色褪色了
《蘋果授權中心說的》
作者:
kouta (Kk)
2020-05-06 19:15:00進水嗎？
作者:
bigbowl ( Gathering Storm。)
2020-05-06 19:32:00直接衝去a13或101啊 不要只是打電話
作者:
kpg0427 (長的不高又不帥)
2020-05-06 19:50:00為什麼不懷疑是保護殼摩擦了手機背面的玻璃導致？有檢查保護殼了嗎？另外建議玻璃背面的手機最好也貼個便宜背貼
與殼摩擦造成的，通常是發生在硬塑料PC殼上。屬於人損，不得出保固。殼的密合度應該很差。不然原廠殼為何內襯用絨毛？這是有道理的。
我之前華碩ZF3有一次把殼拆下來也是發現有一點一點的弄不掉但如果是玻璃底下我就不知道了，不過如果真的是水建議你趕快備份一下
抱歉請問一下 iPhone11 背面是磨砂質感的 還是純玻璃？
感覺應該是某因素造成漆與玻璃分離，跟保護殼基本沒關係，殼基本只會造成的在裡頭的灰塵與iPhone摩擦所造成的玻璃刮傷磨損，情況就樓上幾位版友所提的狀況，跟你這不相干的