抱歉各位大大 google 都找不到資料只能上來問怎麼辦比較好
早上我在日本Apple官網買了禮物卡(用自己寄給自己的方式）
可是我送的A信箱已經收到收據了 但收的B信箱都還沒收到禮物卡的序號
之前這樣都是B信箱先收到序號 A信箱再收到收據 但這次都找不到那封信
上官網想找技術人員談 但他們都只說日語 我用很破的日文跟他們談 他們感覺都聽不懂我
在說什麼
請問我現在該怎麼做比較好？繼續上網找技術人員談嗎？