[討論] 退款申請四天沒等到回覆 qooqooqoo PTT批踢踢實業坊

作者: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 09:18:46

大家好
星期一因touch ID購買了不需要的東西，當下馬上做退款申請了，幾分鐘有收到說48小時
內會回覆的信，結果到現在還沒任何消息，這是要再寄信嗎？還是直接被拒絕了呢？
謝謝大家

作者: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 09:19:00

補充：收據也在昨天寄到我信箱了==

作者: l98 (尋找屬於我的星星) 2020-02-06 09:20:00

打客服呀

作者: nintenblo (nintenblo) 2020-02-06 09:50:00

客服最近年後積量加上疫情影響有影響排程，急的話請打電話。（最近才退，也花了不少時間

作者: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 10:07:00

原來如此。謝謝樓上大大分享

作者: b0301220 (嘉藥硬明天) 2020-02-06 10:10:00

我之前有次也誤刷後來沒退成功

作者: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 11:05:00

希望可以退...

作者: jaceda (白晝) 2020-02-06 12:43:00

之前遊戲內購被多收一筆，打電話去退馬上就搞定

作者: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 14:46:00

嗯我這次就是遊戲內購按到..

作者: tp6u04547556 (小P) 2020-02-06 14:47:00

剛剛撥打0800095988說2/10才恢復服務我是同一筆購買序號信用卡跟電信都扣款，線上退款等了一個多禮拜回覆我不符合退款資格...

作者: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 15:20:00

欸...真的欸我也發現電話客服不通那email他們也是要2/10才開始回覆嗎

作者: versailles94 (versailles) 2020-02-06 15:20:00

可以直接打客服吵架

作者: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-06 15:39:00

問題是電話現在語音告訴你2/10才恢復服務，所以找不到人吵xddd

作者: xsungx (阿松~) 2020-02-06 17:30:00

原來如此...才正有同樣的疑問而已

作者: tp6u04547556 (小P) 2020-02-06 22:54:00

email會回覆但是我等了一個多禮拜只有簡短的不符合退款政策的罐頭回覆...所以我也是要等10號去吵

作者: qooqooqoo (IamQoo) 2020-02-07 11:00:00

https://i.imgur.com/RtPtItU.jpg因求助無門，所以我回覆罐頭信件拿到的回覆給大家參考一下。

作者: oliver0929 (oliverk) 2020-02-09 00:53:00

可以用用美國的Apple support來回報退款問題，內容描述用英文

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