作者:
allenx360 (allenx360)
2019-09-23 23:58:29※ 引述《allenx360 (allenx360)》之銘言：
: 大家好
: 本人在燦坤網路上訂購iPhone 11
: 今天中午特地利用午休時間去取貨...
: 直到剛剛才發現螢幕左下角有紅色亮點！！！
: 真的有夠不是很開心
: https://i.imgur.com/QsbkWLU.jpg
: 有問過燦坤，回覆是說只能送直營店送修，還講一大堆原廠不保固之類的話。
: 再去101直營店，回覆是只能線上先預約維修，現在還沒有料件，最快是星期二可以維
修
: 。
: 這篇心得文可以讓大家知道一下，看一下螢幕有什麼問題。
: 早知道官網訂了！心情有夠差！
20190923更新
小弟這邊先謝謝大家關心，跟各位報告一下後續處理的情況
先講結果，最後去Apple A13 換到整新機(看似是全新的新機)
正文開始：
其實今天有一直跟燦坤的客服溝通，新機瑕疵是否可以換全新機
門市人員回覆：要送到直營店檢修，判斷是否非人為的損壞更換整新機，或者做料件維修
，但一定不會換全新給你（但我認為自己去找直營維修就好，還要找你幫我送去檢修？）
電話客服回覆：要去一趟門市送去直營店檢修，是否為人為或者為出廠瑕疵，做換新機的
後續處理
官方FB小編回覆得太慢了，大概跟電話客服回覆差不多...
這樣溝通下來我也是累了，客服跟門市人員感覺不同調，以上就是燦坤的做法以及態度大
概就是這樣
我只能摸摸鼻子算了，晚上直接衝去直營店維修看看，是否可以當天拿到手機
到了直營店也是歷經千辛萬苦才排隊等到維修，經Apple員工確認是螢幕問題後，又剛好
現場沒有螢幕的料件，就協助我更換整新機
一開始我還不能接受整新機，跟Apple員工溝通後覺得換整新機也可以，而且整新機的狀
況還不錯，這樣看下來，我會認為是全新的新機，加上Apple員工也很體諒且同情我這樣
的遭遇，整體維修流程是讓我感覺是被尊重且流暢
以上報告給各位參考一下
作者:
FF4u (Alex)
2019-09-24 00:03:00所以大家才會推官網買喔，享有14天無條件退換貨
作者:
ken9948 (Ken)
2019-09-24 00:06:00全新隔天變整新機真的很不爽
作者:
Timlol (just lol)
2019-09-24 00:06:00所以是拿到稱作整新機的新機嗎？
作者:
minyann (看到妳的)
2019-09-24 00:08:00良品機有盒子 ? 盒子序號跟手機應該不一樣吧
作者:
Karida (å¡éº—妲)
2019-09-24 00:13:00以前新機序號是M開頭，整新機是N開頭。不知道現在有沒有一樣?
作者:
allenx360 (allenx360)
2019-09-24 00:14:00確實是N開頭
作者:
ooxxboy (ooxxboy)
2019-09-24 00:15:00整新機大概就是那些官網退貨的吧
作者:
Karida (å¡éº—妲)
2019-09-24 00:17:00如果你9/20那天趕快拿去換，說不定能換到全新的。
其實我蠻喜歡整新機的，檢測一定比產線直出的更確實而且現在的整新 應該就是新機吧
整新機名字大家不愛 但他跟富士康員工剛組新手機一樣的手機本來就是靠人組織起來的
作者:
Karida (å¡éº—妲)
2019-09-24 00:32:00整新機如果手機的機構有被拆過，會不會比較容易進水?
作者:
kivan00 (Kivan)
2019-09-24 00:39:00整新機如果你想要在直營舊換新 系統會過不去
很簡單的概念 整新機跟全新未拆 哪個價值比較高。說沒差的 真的是在安慰人而已。
作者:
jeff40108 (死得腥羶豔油劑是他)
2019-09-24 01:05:00現在整新就是新的
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2019-09-24 01:13:00是新的沒錯 但是N字頭拿到就是哭哭
作者:
jaykle (冥冥之中自有神助)
2019-09-24 02:05:00現在拿整新機..未來半年甚至一年後轉賣多少會反應在賣價上，很難賣好價格
作者:
zs111 (花椰菜怪物)
2019-09-24 02:16:00想轉賣誰叫你不買官網
作者: Swag777 (777) 2019-09-24 04:39:00
你的機王未來也會變其他人的整新機
作者:
j3322 (j3322)
2019-09-24 04:42:00真果粉....
作者:
yaritai (雅立鈦)
2019-09-24 04:47:00全新整新機就跟領牌新古車意思一樣 脫手時先打八折
作者:
kimula01 (Dior_Homme)
2019-09-24 05:48:00跟慘困買就是注定痛苦的開始
作者:
p40403 (石頭)
2019-09-24 07:51:00剛買的新機換整新也只有果粉能吞
作者:
cs21504 (洨胖子)
2019-09-24 08:06:00除了官網買的 應該沒有其他通路敢直接換貨給客人吧 第一線的人員也不願意這樣還要被消費者洗臉吧
作者:
ohlong (強森)
2019-09-24 08:26:00這個時間點哪來的整新機 穿越時空去拿的？序號不一樣一樣是新機
作者: eatingshit (別懷疑我叫宜霆謝) 2019-09-24 08:50:00
花大錢買整新機 厲害了
作者:
hotrain13 (最幸é‹çš„人!!)
2019-09-24 09:12:00有信仰，遇到問題的態度真的不同呢
作者:
volksppt (尋找我的小主人)
2019-09-24 09:30:00心胸寬大，我個人無法接受
整新就整新， 就不是新機， 哪裡會一樣............
作者:
ken9948 (Ken)
2019-09-24 09:41:00是我的話會堅持換全新而不是整新
作者: zonppp (冷涼卡好) 2019-09-24 10:07:00
真果粉...
作者:
Edco (chen)
2019-09-24 10:15:00能吹到讓你以為是新機 這員工不錯！
作者:
Pigchi (勿擾)
2019-09-24 11:21:00以前大家都很推整新機的 怎麼現在大家都嫌的要命
作者:
Karida (å¡éº—妲)
2019-09-24 11:27:00能用全新的，誰會想用整新過的，裡面零件被拆過都不知道會不會破壞到原來的焊接或黏膠。
作者:
mayasky ( )
2019-09-24 11:34:00全新未必比較好阿～反而新機王整新後又檢查過一輪
作者: Ufunin (冬陽) 2019-09-24 11:49:00
剛上市的都是全新機當整新機用啦...
作者:
Annex (安妮)
2019-09-24 12:29:00整新比全新好，這我真的不行，信仰值突破天際了 XD
作者:
mayasky ( )
2019-09-24 12:32:00整新比全新機王好是沒問題的吧
作者:
Karida (å¡éº—妲)
2019-09-24 12:54:00整新機至少要打八折賣，但原PO付原價卻只能用整新機
難道每個全新機 都會是機王嗎 哈哈信仰這麼高 還這麼不相信蘋果的品質 也是矛盾啊
apple官網整新比全新便宜，但是原po用新品價格買整新，這樣合理？
作者:
wl843907 (Paraz)
2019-09-24 14:44:00衝第一批的只能說保重啦....最近科科
作者:
qscgy4 (有點厲害)
2019-09-24 14:46:00如果整新機跟新機一樣，那幹嘛特地講?如果整新機比新機還要好，那怎麼大家都不拿整新機?再度見證蘋果教的威力，信仰力十足
作者:
Gavatzky (My Prince)
2019-09-24 15:29:00花新機的錢買整新機XD
作者:
Xperia (X霹靂鴨)
2019-09-24 21:06:00這點Google還是好一點，換全新機很大方
作者:
fatb (胖逼=口=)
2019-09-25 17:12:00整新通常就是重工過 不一定比較差 看當初重工的原因是甚麼而且不要忘記原PO拿到的機王就是"新機"