[問題] 帳號被當人頭的後續處理

作者: pledge0526 (安安)   2019-07-30 10:59:00
問題描述:
各位板友好,小弟帳號前幾天收到兩封信
第一封是『帳單資訊』變更的apple通知
第二封是一連串的消費發票,內容為王室戰爭的寶石與一款33元的遊戲
懷疑釣魚,沒有透過信中連結前往查證
隨後使用itunes查看購買紀錄,確實有消費
但付款資訊為:行動電話代付(只能看到後四碼,號碼並非我的)
我的appleID從來沒有綁定與消費過
看來真的是出點事情了,第一步馬上修改密碼並通知客服
幾秒後從新加坡的電話打來,向客服說明後,客服表示已經通報此案
並叫我啟用『雙重認證』再更改一次密碼,更改後登出所有裝置
從發票內容看起來我是沒有財物損失,但被當成人頭帳號犯罪
目前已經通報客服,開啟雙重認證更改密碼了
請問還需要什麼動作來保護自己呢?
感謝!
作者: khhuang1 (隨便)   2019-07-30 11:02:00
如果不放心,就把扣款的信用卡停了
作者: gonna01 (Six)   2019-07-30 11:19:00
樓上沒仔細看文 是行動帳單
作者: silomin (惦惦吃的多)   2019-07-30 11:23:00
所以是本來沒有雙重認證囉 看來雙重認證的確很重要
作者: geniusofgod (Pad0)   2019-07-30 11:46:00
基本上你做了目前apple提供的所有防盜帳號機制了非本人裝置也踢掉了 再被盜就是apple的問題 無解雙重認證真的很重要 一開始設定真的不要偷懶
作者: leojts914 (Light)   2019-07-30 13:46:00
可以檢查加思考一下是從哪個裝置流出帳密,再重灌重置不知道被當人頭的具體情況,有覺得需要的話可警局備案
作者: darkMood (瞬間投射)   2019-07-30 16:12:00
看到這篇,還沒有開啟雙重認證的,快開吧,別被盜才開
作者: msdie911545 (msdie)   2019-07-30 20:11:00
我去年也被當人頭刷好幾千 之後請客服退掉 到現在也沒什麼事

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