[問題] 蘋果台灣直營店接電話的人？ mzwj PTT批踢踢實業坊

作者: mzwj (BLUE SKY) 2019-07-10 11:36:37

剛剛打去台北的兩家蘋果直營店詢問教育價的問題，打了A13和101接電話的小姐聽聲音都
是對岸的聲音。
但好幾次去門市都是香港跟台灣店員啊，還是門市電話也是轉到中國去啊？

作者: danielwu13 (çŽ‹çˆº) 2019-07-10 11:45:00

我上次打到101，是台灣女生的聲音

作者: bwhmj (....) 2019-07-10 12:49:00

我之前要買mini5 不是台灣的口音接的一直跟我說沒有mini 5的現貨我說你在現場嗎他說對結果現場根本有貨...

作者: together1090 (å€) 2019-07-10 14:27:00

樓上平行世界

作者: Oreeeo (奧利歐) 2019-07-10 14:44:00

市話是要怎麼轉到對岸？

作者: epicurus (A3) 2019-07-10 15:05:00

打麥當勞都是對岸接的阿

作者: Gatubii 2019-07-10 15:30:00

BPO吧

作者: duece0927 (å¥¶ç¶ åŠç³–å°‘å†°) 2019-07-10 18:46:00

不是都外包嗎

作者: blackbomb (黑色不代表黑色) 2019-07-10 18:51:00

現在大多都外包了很多科技廠你如果有打過也是中國那邊的客服

作者: wekrafty (Kris) 2019-07-10 21:24:00

蘋果在世界很多國家有Call Center是以語言來決定電話接到的地方，不是國家例如在美國打，很常是接到印度腔調的客服之前在台灣打有時會接去新加坡轉接是網路電話，成本很低跨國企業現在都是這個作法蘋果還有在家工作的客服，只要有電腦跟網路就能在家上班

作者: tequila2 (新的開始...) 2019-07-10 22:58:00

這篇的五樓一點都不專業...

作者: a98987605 (美男) 2019-07-11 00:15:00

蘋果舔中拒用蘋果

作者: wtowillie (阿伯伯) 2019-07-11 00:46:00

臺灣直營店有一個特定號碼可以問一下客服

作者: zythum (blush) 2019-07-11 18:34:00

剛剛打問他，說是新加坡

繼續閱讀