各位大哥大姐好
小妹在6/1早上收到APP提示於5/31有一筆itunes消費36元，因為印象中沒有此筆消費，於
是首先進線信用卡客服，詢問到答案確定是由itunes方扣款，消費日期5/31，消費內容須
自行進線蘋果客服查詢。
接著我又打進蘋果客服，客服人員協助我自行於手機上查詢購買紀錄，只有每月初定期扣
款的icloud30元方案，及6/1早上遊戲課金190元的紀錄而已，至於詳細買了什麼，需要我
提供信用卡卡號查詢才能告知[1]。
由於我周末在外縣市遊玩，沒有帶那張信用卡在身上，於是趕緊請家人提供給我信用卡卡
號，但是當時蘋果客服已下班，故決定隔天再進線查詢。
因為當下的疑惑實在太大了，也很害怕是被盜刷，於是決定第二度進線信用卡客服，信用
卡方表示的確有看見36元的消費，請款方是itunes，若不是本人購買，必須致電蘋果客服
請他們向信用卡方申請止付，信用卡方無權直接取消[2]，並表示若真的不是本人消費，建
議申請完止付後再通知信用卡方換卡。
隔天早上進線蘋果客服，驗證完身分後表示的確沒有此筆36元的消費，經查詢後為預授權
保留金[3]，我立刻詢問為何會有這筆費用產生。
客服回覆：若是第一次綁定信用卡，或是很久沒有消費，那麼itunes方便會先預刷一筆確
認此張信用卡是可以用的，之後會由信用卡方返還[4]。
小妹當下很不能接受，我不是第一次刷這張卡片，也每個月都有綁定刷卡方案(icloud)，
且之前換綁卡片也沒有過這種預刷卡的經驗，且一般遇到的類似預授權保留金金額大都會
是象徵意義性的1元，36元實在太怪太不合理。
：你確定不是由itunes方扣的款？
客服：是的，購買明細沒有這一筆。
：那你從哪裡判定這是預授權保留金？
客服：基本上購買紀錄沒有這一筆，這應該就是保留金，信用卡方很快就會返還，若沒有
　　　返還可連絡信用卡方取消此筆明細。
：可是我打給信用卡行，他說要申請止付要找你們欸。
客服：這筆預授權保留金不是在itunes上的消費，我們沒有權利申請止付。
：那你又說這是itunes為了確認此卡可消費所產生的費用？
接著對話跟鬼打牆一樣不停重複。
昨天回答我問題的客服聽口音及用詞是中國人，服務態度跟口氣都還不錯，只是我的問題
完全沒有被解決。
蘋果查詢不到的消費紀錄，卻占據我的信用卡額度，蘋果和信用卡方將問題互相推託，甚
至要求我像月底對發票一樣期待此筆費用會被扣除，並無法確認是否能被返還，反正不甘
他(們)的事。

系統驗證象徵不會請款的機器設定 能止付嗎？不過沒遇過就是

銀行客服跟蘋果客服都好可憐

你問客服都說有了 還問版友幹嘛 版友會比客服懂？

不就試刷而已，不會請款是要退費什麼？

蘋果是境外消費 刷一美元試刷不奇怪吧過幾天就會退刷了

要盜刷 刷你36元幹嘛？要就大條一點

而且才過幾天而已，退還額度本來就不是即時的

應該純粹是網路購刷卡很常見的一美元授權試刷吧(日本的話是一百日圓)，通常不會請款或是最後會退刷

在等看看吧 不用太擔心

你應該是不常購買外國刷卡，不然應該早就見怪不怪

退刷會扣手續費嗎？不會只退30元給你吧

如果有更新ios 把原本apple pay綁定的卡片新增到apple id的付款方式 系統會試刷1歐元驗證 差不多台幣36 之後會馬上退款 去錢包找那張卡片的交易記錄 應該會有像這樣的記錄https://i.imgur.com/Vultw6p.png

這有什麼好不接受的？中華民國政府偷了多少成年男性一年光陰(現在四個月)這才大條吧而且不是都說預授權金了？是哪裡沒解決？

大驚小怪

你差那36元佔用信用額度？

幫客服們QQ

系統試刷 不會請款.....

蘋果客服真難做

不相信客服的話，那打給客服幹嘛。如果你覺得自己腦袋比較清楚，堅持是盜刷，那就報警。

支持報警

小妹當下很不能接受

趕快報警

客服很無奈

無聊

客服說的當聖旨,真好笑

外國商店刷一元沒錯啊

不用糾結了，這超級常見，連台灣本國的很多網站都會試刷一筆小金額，但不會請款。等你本月帳單出來還有這筆才是有問題。你的信用卡如果被佔據一美元就會嚴重影響額度。你可能要想辦法提升額度了。

窮緊張什麼鬼...要盜刷也不會刷你這麼小額度

我也有被扣耶，但後來銷掉了

很正常 不要怕 除非你額度就真的差這麼36元

被顯示扣過+1；一開始也是覺得怪 但如果要詐騙應該不止這些

…

著不是很正常的事嗎？第一次用信用卡嗎？