這是iPhone X的101直營店維修心得
先說結論:維修的品質跟態度上沒有問題,倒是我覺得認為有問題的都是客人很盧
天才們給的方案或是不能怎樣的方案都很合理而且有邏輯,能幫你還是會盡量幫你
以下正文
iPhone X有螢幕觸控召回方案,我在去年12月的時候因為偶爾沒辦法送出訊息的問
題去換過一次螢幕了,不囉嗦直接幫你換,就算當場沒有重現問題也直接換,但是
直到上上個禮拜突然又發生這個問題,於是我又去預約維修,不過因為我先前已經
用過這個方案了,這次要維修就比較一波三折,我第一次去因為沒辦法重現問題,
他建議幫我DFU重灌,因為有可能是軟體造成的,因為上次維修也沒有DFU重灌,我
想想這種可能也是有就接受了,但後來問題沒解決,我昨天又預約一次,但依然沒
法重現問題,天才跟我解釋他可以幫我爭取,但必須要有辦法重現問題,或是有影
片,所以他請我拍個影片,他這樣比較好跟上面的爭取,後來我離開後,在當天有
拍了影片,預約了今天去維修,一去給他看影片也是不囉嗦直接就幫我換了,連請
示個主管之類的都沒有,我的理解是,他們能幫你真的會幫你,但是你也要讓他們
站得住腳幫你,所以以後要維修,建議可以拍個影片,會比較有幫助。
最後附個圖證明我不是網軍
https://i.imgur.com/y6lhPvR.jpg
謝謝大家