首先說明我的iPad Pro 11吋在去年12月蘋果官網購買。
今天打電話到101詢問如何購買apple care,竟然被告知我已經沒有資格購買apple care !! 主要原因如下:
1. 由於apple care plus在台上市,所以原本的apple care已經下架(在直營及經銷已經無法購買)
2. apple care plus需購買裝置日算起的60日內才有資格購買!!
當下我立即反應這樣的條件,對這段過度期間購買相關蘋果裝置的消費者是非常不公平的,因為當初購買時,是有被告知在一年內都有資格加購apple care,但如今卻不能購買@@
101表示他們這邊無法處理我這樣的狀況,建議我與這支電話作詢問(反應)0800 095 988。
結果打這支電話得到的回應是跟101差不多的(不過對方有補充mac電腦好像沒這限制),所以我又再argue一下,對方就在詢問另一單位apple care協議管理部,最後協議管理部的人員表示我的裝置買的還算早願意開特例(問號)讓我在線上購買apple care(非apple care plus, plus一定要在60天內),最後我就買到了。
由於可能會有人跟我相同的需求,所以把今天購買apple care的心得,分享給大家。
p.s 我覺得apple還是非常不合理,應該像我這樣時間購買的人,都應該保留資格購買apple care,而不是開特例!!