[心得] 購買Apple Care (不是plus) 經驗分享

作者: christChien (顏影)   2019-04-05 18:48:09
首先說明我的iPad Pro 11吋在去年12月蘋果官網購買。
今天打電話到101詢問如何購買apple care,竟然被告知我已經沒有資格購買apple care !! 主要原因如下:
1. 由於apple care plus在台上市,所以原本的apple care已經下架(在直營及經銷已經無法購買)
2. apple care plus需購買裝置日算起的60日內才有資格購買!!
當下我立即反應這樣的條件,對這段過度期間購買相關蘋果裝置的消費者是非常不公平的,因為當初購買時,是有被告知在一年內都有資格加購apple care,但如今卻不能購買@@
101表示他們這邊無法處理我這樣的狀況,建議我與這支電話作詢問(反應)0800 095 988。
結果打這支電話得到的回應是跟101差不多的(不過對方有補充mac電腦好像沒這限制),所以我又再argue一下,對方就在詢問另一單位apple care協議管理部,最後協議管理部的人員表示我的裝置買的還算早願意開特例(問號)讓我在線上購買apple care(非apple care plus, plus一定要在60天內),最後我就買到了。
由於可能會有人跟我相同的需求,所以把今天購買apple care的心得,分享給大家。
p.s 我覺得apple還是非常不合理,應該像我這樣時間購買的人,都應該保留資格購買apple care,而不是開特例!!
作者: mdk3500 (馬拉灣岸黑鳥)   2019-04-05 19:04:00
你買的就是AC+還沒登台在賣的AppleCare Protection Plan以前官網買ios裝置時可以加購2690元的那個方案買這個的資格就是保固一年內隨時都可以買這個就沒有保人損了現在要買這個的官方管道就只有電話而已了
作者: christChien (顏影)   2019-04-05 19:21:00
懷疑你有沒有仔細看我的內文??我要表達的是舊的applecare即時在一年內也無法購買,需argue一下apple才開特例讓我購買!!
作者: crazy9321 (crazy9321)   2019-04-06 11:42:00
感謝分享
作者: OAOy   2019-04-09 23:25:00
我現在買不到也正要打電話跟他理論QQ

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