[心得] Apple watch三代 101維修

作者: joyce0218 (sally0218)   2019-02-15 21:07:54
二月初開始我的Apple Watch活動紀錄常常會感應不到,但版本有更新到最新版,想不到
是哪裡出了問題,於是在蘋果支援的app預約了維修,選擇的項目是活動感應器功能異常
,沒想到是個很無言的經驗。
到了店內後人員前來協助,非常的沒有經驗,連序號都找了半天,最後是問同事才解決不
說,在我跟他反應我的問題後,他有詢問有沒有其他問題,我說沒有,接著他就跟我說,
建議我重置的我Apple Watch。
我問他有沒有辦法幫我檢測是不是感應出問題,不然我回家重置後,還是不行的話我又得
再跑一次,他就說還是建議我先重置,後來我又再解釋一次,他才說,因為店內無法檢測
是不是感應出了問題,他們只能直接折價讓我購買整新機,他說,Apple Watch是沒有在
維修的,因為防水,拆機後會有影響。
我問他是全球都這樣,還是只有台灣這樣,他說他不知道,但我的Apple Watch只有台灣
有保固。(剛剛在本版爬文,才發覺我買的不是LTE版,應該可以全球保固?)
後來我懶得再跟他溝通,就坐在現場重置了我的Apple Watch,這兩天還在觀察到底感應
有沒有問題。
結束前詢問了iPhone舊換新方案,也是一問三不知,真心覺得蘋果直營店的教育訓練真的
要再加強。
作者: MonkeyCL (猴總召)   2019-02-15 21:23:00
不然還有更好的選擇嗎?
作者: ayumi6214 (Kai)   2019-02-15 21:33:00
感謝分享
作者: b89632147 (b89632147)   2019-02-15 21:42:00
假直營
作者: bryan648 (抉擇)   2019-02-15 22:04:00
店員邏輯不通。不能維修還是可以換整新啊......
作者: cwl717033 (正常人都會看指標搭捷運)   2019-02-15 22:10:00
回樓上 之前送過維修 要換機還是要送回新加坡反而拖很久 如果軟體能解決當然就用軟體
作者: lin880905 (lin880905)   2019-02-15 22:21:00
1樓484直營店店員
作者: SongLa5566 (大四叉)   2019-02-15 22:24:00
自己先重置 連一次都不用跑
作者: smalltong   2019-02-15 22:25:00
保固內有問過神腦watch3的維修,要先送新加坡檢測!
作者: SongLa5566 (大四叉)   2019-02-15 22:32:00
另外watch就是區域保 從一代就是這樣 沒有LTE的問題
作者: peter700 (彼得)   2019-02-15 23:21:00
87101店員日常,又領到一天的薪水
作者: ericmelo (Eric)   2019-02-15 23:59:00
就我感覺 店員感覺不懂只想洗你舊換新 這樣不可取
作者: linj7041 (linj7041)   2019-02-16 00:11:00
聽說平均薪水有5開頭
作者: dinex   2019-02-16 00:14:00
平均薪水不是才接近3開頭?記得全球門市店員薪水都不高
作者: evils (-Eddy)   2019-02-16 02:11:00
我也覺得101店員真的是令人堪慮
作者: berserkman (to be brave)   2019-02-16 04:10:00
店員被交代要洗腦舊換新已經不是新聞了
作者: DaBian (大便)   2019-02-16 13:18:00
你送之前沒有重置過嗎 沒有的話我認為店員沒錯
作者: ppon (我可以跳著說嗎)   2019-02-16 14:49:00
101天才超廢 遇到問題只會重置跟推銷新手機
作者: supashang (闇夜熊貓)   2019-02-16 22:31:00
你沒重置過當然自己要先試試看啊
作者: NavyOwO (ohhlala)   2019-02-17 00:34:00
蘋果推銷很帶勁,售後服務超不給力,之前我的apple watch一直停在白蘋果,試過官網的教學完全不能重啟,電話專家建議我去101一趟送檢測,中午到場,人員告知現場的名額已額滿,這就算了,問其他相關問題都直接建議去DE或studioA,購買前後態度很兩極。

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