[討論] MOMO購物之iphone XR 後續

作者: swchicken (溫室的小花)   2018-11-22 21:17:46
看文前是不是覺得這個文似曾相似?
沒錯,那天被版主joeyen誤刪了。
我來說一下後續處理,
禮拜一晚上跟momo客服聯絡後,
隔天一位林先生來電跟我要外盒的序號,
提供前我也明白跟他說,
上官網查過序號確定是我們連網的,保固已開始。
禮拜二提供後,因今早收到莫名的簡訊如下:


拿了快5年的iphone也沒收過類似簡訊,
(應該是詐騙簡訊)
但當下直覺是提供序號後出問題,馬上聯絡這位林r,說我們今早又收到莫名簡訊,
問他案件處理如何,
他說電池跟提醒事項,可能是apple測試的,
如果電池部分也許是,但提醒事項就覺得怪,
就連林r也只是猜測無法確認是不是官方測試的啊。
他只能跟我說確定是包裹後連網,
(這提供前就跟你說了啊)
手機是全新的。
他說提醒事項,可能是我登入apple id後,從舊機帶過來的,
我說上禮拜六拿到手機開機連網,
就發現提醒事項有文字說明,
且是在非登入apple id的情況
(我非常確定~因為舊機5s花了好幾天整理及備份,禮拜一才登入。)
之後林r開始說,我們消費者應該要自行找apple原廠處理,
我回他說,我今天是在momo購物買的不是在官網,
他堅持他的,我講我的,
最後有點不開心我很想退貨,
他說購物前已經說的很明白,
經連網後保固開始起算,退貨要收30%費用,
這我真的不能接受。
掛完電話後,
我聽取他的意見聯絡apple客服,
apple客服說momo的貨源從哪裡來,他們也不清楚,除非自apple經銷處銷售出的手機才能處理,否則應該要找momo處理。
下午又再與林r聯絡,
跟他說了apple的說法,
林r說他們momo也只是銷售,退貨的30%也是apple收,
他還是堅持退貨就是要收30%,
除了無奈也不知道該說什麼了,只能說26900元買了一個教訓。
總結:
希望版主不要再刪我文章了,
這篇文章留著,
讓想在momo買apple相關產品的人參考這次經驗。
以下為刪文前原文:
前於MOMO訂購 Iphone XR 黑 64G,
於11/17收到開機連網。
從設定/電池/發現10/27曾有活動紀錄,
如下圖:


是出機前測試?
另從提醒備忘錄中,
發現1筆提示如下圖:


感覺毛毛的是不是有人使用過啊?
官網查保固確實是到2019/11/17(1年)
謝謝各位回答。
作者: chunnhp0716 (chun)   2018-11-22 21:23:00
買momo還原價哦......?
作者: karta353962 (karta353962)   2018-11-22 21:25:00
幫推
作者: abc110857 (神奇小茂茂)   2018-11-22 21:29:00
好慘 不過沒問題幹嘛白付這30% 留著用也沒關係啊
作者: YUPTT (Zac)   2018-11-22 21:31:00
如果是我就繼續用,有問題換一隻整新回來
作者: Askalaphos (Αμπηιαραυs)   2018-11-22 21:31:00
MOMO 真的 .. 摸摸了
作者: kikicoco123 (full house)   2018-11-22 21:37:00
手機沒什麼問題就留著用,保固也沒少一天阿
作者: Oreeeo (奧利歐)   2018-11-22 21:42:00
外觀、手機本身都沒問題的話,何必想著有人用過來疙瘩自己
作者: vetmoda (Moda)   2018-11-22 21:43:00
好慘啊!我也覺得留著用就好,但此文不能不見
作者: capricorness (麗莎)   2018-11-22 21:43:00
不太懂這樣而已為什麼要這麼堅持?沒其他問題保固日期也正確,不會有任何影響吧
作者: KKB (制約與誓言)   2018-11-22 21:45:00
就沒有什麼問題自己嚇自己 搞得跟買房子一樣
作者: chun821543   2018-11-22 21:55:00
還不快刪這篇?
作者: schrei (太癢拉)   2018-11-22 22:01:00
不懂你在堅持什麼 又沒瑕疵只是因為疑似有人用過?
作者: aa97531aa (aa97531aa)   2018-11-22 22:03:00
保固時間沒錯就好了
作者: Minihil ( )   2018-11-22 22:06:00
很在意這個以後在官網買吧
作者: yue1013 (Dexter)   2018-11-22 22:07:00
講不聽欸 官網買很難嗎
作者: jkokpcu (小無)   2018-11-22 22:11:00
保固不影響外觀本體也沒缺失以後還是官網買吧
作者: Jmoe (Rin0moe)   2018-11-22 22:40:00
沒比較便宜保固還受影響 以後別在那邊買了...
作者: fuhoren (種樹的男人)   2018-11-22 23:01:00
我對momo的印象也略差,之前有次消費,物流出問題,拖了很久才送到。中間客服QA往來,都是罐頭回覆。
作者: ai3answer (方小艾)   2018-11-22 23:09:00
6+開始買到XS都在MOMO買路過...
作者: mmmmmfff (發牢騷!)   2018-11-22 23:18:00
買之前就跟你講規則了 願意賭就不要買之後說不能接受
作者: dmitryjiang (Dmitry)   2018-11-22 23:18:00
講這麼多其實都沒用,我記得pchome momo都會在購買頁面就寫好,連網後要退就會酌收費用,又不是事前沒任何提醒,遊戲規則都已經寫好了,現在才你不接受,哪有這種事
作者: hangten777 (☆小綠豆☆)   2018-11-22 23:42:00
好奇要買原價幹嘛不官網買 PC、MOMO都有寫連網要收費除非有比較便宜不少才會考慮這種地方買蘋果手機
作者: daniel021477 (tk)   2018-11-22 23:48:00
找消保官來瞭解一下ㄚ
作者: aprivert (在家托)   2018-11-22 23:57:00
作者: cka   2018-11-23 00:24:00
沒啥問題的話其實還好 不用太在意
作者: capricorness (麗莎)   2018-11-23 00:54:00
在購物網買是因為刷卡活動吧
作者: Monoo   2018-11-23 01:09:00
第一次開機時,應該查一下電池的循環次數,如果是次數是0,手機的外觀、功能、保固日期都正常,就別糾結在這個問題上,開心的使用手機吧!
作者: b3131 (bbb)   2018-11-23 02:05:00
之前在momo買平板也遇到不愉快,對方態度就是那樣,後來我直接走消基會解決,給你參考
作者: kouta (Kk)   2018-11-23 03:11:00
你沒違法板規會刪你文嗎
作者: samnpc   2018-11-23 07:10:00
值得嗎
作者: vossi (vossi)   2018-11-23 08:29:00
我覺得無論誰對誰錯,這篇應該留下來,讓日後買momo來源的人作為風險預告
作者: GoldDeath (有事寫信請勿傳訊)   2018-11-23 08:50:00
挺怪的,感覺是出廠之前被測試過
作者: realfade (Re)   2018-11-23 09:01:00
我覺得外觀沒問題的話我會用耶 這我到沒很care
作者: justinn91968 (祈麟)   2018-11-23 09:36:00
你是不是有處女情節==
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2018-11-23 09:48:00
很多非官網平台搞到apple的東西連打開包裝都不行啊
作者: beewalk   2018-11-23 12:38:00
是測試啊很明顯吧 下面app使用的地方都只會有桌面和系統
作者: joeyen0546 (酒焰零伍肆陸)   2018-11-23 20:33:00
真的是我誤刪了 不好意思

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