[問題] iCloud空間顯示錯誤備份無法刪除 jjelm PTT批踢踢實業坊

[問題] iCloud空間顯示錯誤備份無法刪除

作者: jjelm (elm) 2018-11-01 23:21:10

機型：iPad Air2 iOS 9.X.X
iPhone6 iOS 10.X.X
問題描述：
長輩的iPhone跟iPad都出現iCloud儲存空間已滿
但沒有顯示備份容量
https://imgur.com/pG4sjRp
https://imgur.com/Tfvg3yT
用電腦網頁板iCloud才發現有
https://imgur.com/tZoxf15
iPhone/iPad的iCloud有重登過也沒有改善
iCloud中的"我的裝置"也是正確的
想請問要如何刪除或整理那些備份?
電腦是Win7 安裝板的iCloud能解決嗎?
或者是要打客服了?

作者: rLks02 (PTT NewHand) 2018-11-02 09:59:00

不知道是不是 iOS 版本的問題。會薦益你升級在新的 iOS 。不然可以試著下載 ITune 至 PC 上來管理 iCloud 的空間

作者: lordmi (星宿喵) 2018-11-02 10:00:00

打客服，約一週解決我之前換機也一樣的狀況，備份提供資

作者: jjelm (elm) 2018-11-02 11:38:00

謝謝兩位的回答～

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