我不確定我這是不是900頻段的問題
不過前幾天也是因為行動網路的問題去101換了一隻整新機
先說說我遇到的問題
我手機是iPhone 8 業者是中華電信
照理說應該不會有這個問題發生才對
但最近在玩遊戲或上PTT的時候常常會斷線
左上角狀態會顯示 搜尋中...
大部分時間都能自己連回去
但有幾次顯示已經連回去了卻無法連上網路
不管是臉書PTT網頁都一樣(這段我有螢幕錄影)
後來受不了回家狂刷線上支援，終於讓我約到星期二下午2點的時段
於是該備份備份，先去把保護貼取下後就去101了
報到入座後等了一陣子才有人過來問說今天是因為什麼原因而來
我就說行動網路會自己斷線 他就又問了電信業者就走了
又等了一陣子才有人過來服務
過來聽我描述完問題她就說通常我們遇到這個問題中華電信比較少
我一樣先幫你做一次檢測看看
我就說我有錄影需不需要看
她就不用 我知道是什麼問題
後來我又說我的WiFi有時會無法使用(一樣有影片開了會馬上關掉)
她就說我這個比較像軟體問題 有可能是因為還原的備份檔有問題造成這樣的情況
就問我要不要先重灌軟體 然後不要回覆備份看看情況
當下也是沒多想就答應了 反正對我來說沒差
後來重灌完她跟我說她那邊系統都會有紀錄
如果回去有遇到一樣的情況再回來他們這邊都看得到 或是等等現場又有意義的情況也能直
接跟他們反應不用重新預約
我就順便跟她抱怨了都約不到 她說她也知道 有看到時段就先約了不要猶豫XD
後來我在位置上先把一些基本的App載完
結果過程中又遇到狀態跳成搜尋中
而且訊號只在3-4格浮動(那裡是101怎麼可能這麼弱)
我就直接去找負責處理報到的人跟他說了這個問題
他就直接請我入座他馬上安排人來服務
後來來了另一位 我就跟她又描述了一次
跟她說剛剛也有重灌了結果馬上就遇到一樣的問題
他看一下iPad 問我說剛剛有提到影片
能不能給他看一下(阿不就還好我是用iCloud圖庫，不然是要去哪生影片給你看)
看完影片她就讓我等他一下 就進去小房間了
過了差不多10分鐘就拿著整新機出來
說這次我們就先幫你做更換 如果下次再遇到一樣的問題可能沒辦法再幫你做更換
給我簽工作單然後把舊手機拿走後就能離開了
我就回去包膜的店家把保護貼貼回去
就結束了這次的維修
附上工作單參考
https://i.imgur.com/MhcdJMe.png
以下心得
1.Apple支援有夠難約
建議用網站 比較好刷 兩個點來回點就能重新整理了
2.建議有問題看是要截圖還是錄影，能舉證會比較容易溝通