在下去過香港跟東京大阪的直營門市
東京那時沒特別進去
大阪是一進門人員就會接待,連保全都先跟你打招呼!然後你要上二樓,還會跟二樓人員
告知有客戶上去了!
香港部份,踏進去之後人員會打招呼,你可以自己看,只要一個眼神示意服務人員就會過
來詢問是否要協助
至於台灣部份我自己是沒遇到態度太差的,不過的確因為會有很多真的路過在休息或是玩
手機的,他們自己就會養成習慣等有人「需要」才去服務
台灣直營店似乎沒有請到真的厲害的人員!我看過一個人可以同時服務幾組客人而且對客
戶也是服服帖帖,甚至願意等待的!或許目前這些工作人員有的真的太自視甚高,才會有
這麼多人抱怨!
其實我自己跑幾次101 感覺裡面的服務人員至少都是有熱誠的,從談吐很明顯。不過能力來講的確有待加強
有人推說知道薪水就知道他們服務態度了薪水少不會別來上班啊,要上班就拿出態度來
作者:
howardin (Howard)
2018-10-02 22:57:00我去修過一次。我覺得很不錯啊
作者:
YIHE (繪崎可樂助)
2018-10-02 23:02:00去過二次都滿熱心的呀,應該台灣奧客文化,讓他們不得不開始保護自己,就變質了吧
作者:
poopaa (poopaa)
2018-10-02 23:09:00今天有看到一個黑人店員?似乎是來支援的?
作者:
mdf1235 (波蘿)
2018-10-02 23:09:00前陣子去取貨,和A人員詢問,他請我等一下,就繼續站著沒任何動作,後來又去找了另一個工作人員才取到貨....
作者:
poopaa (poopaa)
2018-10-02 23:10:00今天去想找店員問事情 帶著求救的眼神走了三四趟也沒見到有人來
台灣的服務業真的很糟糕 跟日本比完全不及格在日本試穿鞋子店員是單膝跪蹲仔細套量 台灣拿個size愛理不理 遇到外勞那眼神直接看出種族歧視
101要看運氣,遇過不錯的,也遇過問機器問題隨便打哈哈沒回答就跑去旁邊找同事聊天的
作者: nimo0928 2018-10-02 23:39:00
我去年購入的macbook pro,因用以拉作圖會不時當機,上個月去直營檢查,初步來了解原因的店員一聽到我在X誼購入就有點訕笑說:那店員又不是設計師你怎麼會聽信他推薦你的規格...感受超差的!!!
作者:
minyann (看到妳的)
2018-10-02 23:53:00薪水到底多少呀 有人要分享不
作者:
semicoma (後勤人力足 前進災區吧)
2018-10-03 01:17:00以後當101直營店店員要先在海底撈工作滿半年
作者:
erik777 (水樹奈奈紅白登場!!!)
2018-10-03 01:18:00去日本試穿過鞋子真的是服務很好
建議101去挖角鼎泰豐的員工 服務真的到位 就算不開心也可以隱藏的很好
上面說不好的沒幾個真的去過,或是掰出來的這個版推文好或不好,沒參考價值有本事就錄影存證丟上來再說
有遇過很熱心的也有遇過愛理不理的,但真的跟我認識的直營店有點差距,沒看招牌真的跟DE有像