機型：iPhone6 plus
iOS版本：iOS12
問題描述：因為有APP在iOS12開啟會閃退，而且不期待那個APP會做更新
所以想降版本把裡面的檔案拿回來，
下載的iOS11的版本是：iPhone_4.7_11.4.1_15G77_Restore
我是WINDOWS XP系統...按住Shift點檢查更新後選擇上面這個版本
結果出現韌體不符的提示...
想請問是哪裡有問題導致的？
裡面的檔案是回憶，很重要...現在整個人完全睡不著...
希望能把檔案拿回...裡面其他的都沒關係...感謝......

你載錯版本了，6+ 的開頭是 iPhone_5.5_11.4.1

非常感謝樓上!!現在馬上重載，但還是先備份一下好了...

其實做升級前就應該要備份了...要養成好習慣順帶一提，如果 iCloud 空間夠，可以開啟 iCloud 備份每天晚上充電他會走 wifi 自動備份，完全不用煩惱

...嗯謝謝，我只有在iphone4有備份過...想問一下，如果降版本之後仍然閃退，這個加密的APP裡面的資料，還有救嗎.........

看什麼類型的 App 吧，一般像是 Goodreader 這類的應該有救，但如果 App 本身很小眾或是有特殊加密那就...

就...加密的照片跟日記之類的

如果你沒有11.4.1備份資料...還原回去不能用12的還原備份

所以看起來就是...如果降回去無效，就是GG?

看起來是，不確定有沒有相關專業人士可以幫忙，但就算有大概收費也會非常貴求原作者更新也是一條路啦...只能說學個教訓吧，以後重要檔案記得都要有複數備份如果成功救回來，請立刻先把檔案備份到其他地方然後如果覺得一個月 30/90 元負擔得起，去買個 iCloud開啟系統自動備份吧，可以省很多煩惱跟意外

只能說你太衝動了...我指的備份是電腦 iTunes 的備份資料iCloud的我不知道，因為我從來沒有不備份資料就貿然升級我升級前一定留一份舊資料...升級後不開icloud備份資料先使用，不合馬上降版本回去...

求原作者更新...我剛回去APP STORE找已經找不到了..看來唯一希望就是，希望降版本可以降的回去沒問題

看你在iOS 11的時候有沒有用iCloud或iTunes備份，有的話降回去回復資料會在

WIN XP 不是不支援iTunes了嗎

現在手機呈現叫我連接電腦iTune的畫面...照著網頁上說開機紐+HOME一起按10秒都無效連回iTune照著前面說的shift+更新選了iOS11的版本他跑一跑就說出現錯誤無法更新...

你有看見畫面代表你還沒成功進入DFU模式，DFU是沒畫面的，但電腦會有反應

開始跑以後電話會重開機進入蘋果下面一條線的狀態但是iTune就說發生未知錯誤(14)

電腦重開機、換個usb孔、換一條mfi的線，先試試看

已重開、換USB口、沒有新的線...仍然沒成功...會不會是因為WINDOWS XP有關係？

換台電腦試試

ITunes目前版本向下好像只支援到win8而已喔XP跟win7好像都沒支援了

我這週遇到未知的錯誤，我把itune移除-重開機-重灌itunes-連usb-自動偵測驅動-再上ios-就可以了。

Win7沒支援了？ 真假？

Windows 7 或後續版本 沒說不支援win7

14錯誤似乎是主機板的問題