8/15拿手機(螢幕碎掉)去門市修之前,自己早上有備份iCloud(200G的方案)
中午店員關機重置前也再幫我點了確定備份才送修
https://i.imgur.com/UKGaMe9.jpg
8/21門市通知說工程師檢測出手機會不明當機,所以新加坡直接換了一個整新機,回家打開
下載發現
☑ 照片遺失區間
4/29-7/11
7/15-8/12
☑ 少了部分聯絡資訊(家人,好友)
用電腦版的icloud圖庫查詢也發現這區間的照片就是完~全~消~失了!
8/15-8/21用替代機拍的照卻都還在!
立馬打給蘋果客服,轉接到新加坡,他們質疑是我沒有上傳成功,還是有什麼選項勾選錯誤
https://i.imgur.com/aV6zHVR.jpg
我不解....我的確有按立即備份,送手機前也有再備份過(時間停在門市備份那次)而且消
失的區間也是我一直都有在重複看的照片,這斷軌太奇妙了吧!到現在除了e-mail的確認,
也打來說工程師也找不出原因,想用‘還好您先生那邊還有一些部分的照片,下次注意一點
吧’作結,但我深深相信不是我操作的問題啊!
Ps 女兒才9個月,就有4個月的照片不見了....(心痛)