[心得] iPad Pro 10.5 AppleCare 客服加保成功

作者: MacBook5566 (尊爵不凡 麥書56)   2018-07-17 19:58:29
之前在版上看到Endlesstear版友的文
[問題] Ipad Pro 2017 AppleCare無法加保
https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1524663785.A.D13.html
當時心中涼了一半...超怕不能加保...
以下娓娓道來我為什麼要買AppleCare的心路歷程
結論: 購買後超過60天一樣可以加保AppleCare
(客服直接問序號沒有另外開特案,所以我想應該大家都適用)
不想看可以跳過XD
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小弟現在手上的是 iPad Pro 10.5 64GB Wi-Fi
今年2月在美國官網購入的整新品 (Refurbished) (原價$649 整新品$549)
不得不提一下美國的整新品數量/顏色/容量/型號非常之齊全
甚至連Apple Pencil都有 (原價$100 整新品$85)
然後又在Amazon買了一個Spigen的皮質Smart Cover,質感超好而且才 $17.99
全部買整新品加上殼還比直接在官網買全新品iPad Pro 10.5 64GB Wi-Fi貴 $2.99
超級划算的!!! (以上當然是未稅價XD)
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FedEx 在某天中午把包裹送來,剛好殼也來了,真是皆大歡喜
小弟很開心的開箱完/登入AppleID/綁定Apple Pay/下載完所有要用的App之後
打開了Spotify想要感受一下4個音響的音質
嗯~不錯,很棒 (滋~~~) 咦? (滋~~~)
X!! 我是不是聽錯了 (滋~~~~~~~~~~~~)
...................
剛拿到不到一小時就發現其中一個音響壞了...
無奈的拿起電話打給客服抱怨後,過兩天新的就寄來了,幸好沒有第三次...
這是我第一次RMA
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之後就是帶著我的iPad Pro快樂的去上學,在投影片上做筆記
討論的時候也可以用Apple Pencil在上面畫畫,老實說很讚XD
不久前回到台灣,它都很正常,直到上週...
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上週一小弟一如往常打開PDF Expert在看paper (不知道有沒有更好用的想試試?)
突然小弟一個覺得餘光有些東西
X!!!!!!!!!!! 螢幕上有一個亮點.....(後來101的Genius說是漏光)
運氣很好上週三101的直營店有一個我方便的時段可以預約送修
小弟預約18:45但其實服務人員來的時候應該超過18:55了
簡單檢查異常處跟外觀/跟我說明iPad只能直接換整新機/資料必須清空等等步驟
正在清空的時候妹子Genius就拿整新機過來給我了
我苦笑跟妹子說我今年2月才買的,不過這是我第二次送修了QQ
她非常震驚,小弟我就把上面的故事重新講一遍
她超級傻眼,然後順便跟我換機後提醒漏光的狀況有可能還是會發生 (什麼鬼...)
小弟就跟她說我想要加買AppleCare,因為我覺得品質好像不是很可靠但我要繼續用
原本要當場刷卡買的(26xx),但是因為整新機的資料還沒進入他們的系統
妹子叫我過幾天再來或是可以自己去買來給他們加保
小弟想說,太爽了吧,外面買比較便宜(約16xx)還可以找可愛的Genius幫我加保XDDD
於是小弟今晚下班後前往101,門口的妹子剛好問我需要什麼服務
表明之後...
她弄了好久,找來另外兩個Genius還是無法找到輸入的頁面
(我以為他們店裡有自己的後台...)
最後還是請我跟客服聯繫
不同於多數版友選擇打電話過去,小弟用了文字客服
給了iPad序號/AppleCare序號/聯絡地址電話之後就加保完成了
有圖為證
https://i.imgur.com/ivmQ9h7.png
官網的保固日期還沒更新,不過已經顯示 Covered by AppleCare
所以如果想保內想要加保的版友可以試試看:
1. 直接去直營店現場刷卡購買
他們說可以現場弄好,如果試過被線上/電話客服拒絕的可以試試看
2. 像我一樣買好打電話/用線上客服加保
希望想加保AppleCare的版友都能成功加保!
(BTW 這品質真的...該好好加強......)
作者: paul4047 (Monsieur)   2018-07-17 21:22:00
推 可以線上加保!學到了
作者: panjiongkai (想念放在心裡)   2018-07-18 10:57:00
我的iPad Pro 10.5 螢幕也有一塊異常亮...也準備去修
作者: TIANLONGHOU   2018-07-18 11:17:00
我是Home上方大概5公分處有亮斑,不知道能不能換?
作者: MacBook5566 (尊爵不凡 麥書56)   2018-07-18 12:52:00
我的漏光其實也才1mm原子筆的大小而已XD
作者: naoko10078 (飛廉)   2018-07-18 12:57:00
台灣的AC值得買嗎 感覺好像沒AC+好
作者: tomap41017 (絕夢)   2018-07-18 21:02:00
AC+爽很多,只能美國買
作者: panjiongkai (想念放在心裡)   2018-07-19 02:11:00
文字客服要從哪裡連結?都找不到,只有通話的選項
作者: MacBook5566 (尊爵不凡 麥書56)   2018-07-19 09:56:00
文字客服好像在上班時間才會出現那個按鈕,然後根據不同問題他們會給不同選項,目前確定是選iPad > 顯示器xxx 這樣可以看到文字客服選項
作者: panjiongkai (想念放在心裡)   2018-07-19 10:10:00
謝謝回應
作者: CDing (CD中o'_'o)   2018-07-21 10:41:00
16XX在哪買的 請問
作者: seanflower (看好了)   2018-07-23 09:10:00
蝦皮上就有 我前天買完加保成功但是加保是從你購機那天兩年

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