[心得] 通知已過保自費換電池退費101心得

作者: YIHE (繪崎可樂助)   2018-07-06 18:50:59
不用到101
到那也是不干他們事,還是有幫到忙啦和二位店員手忙腳亂下完成。
1.收到蘋果通知電池可退1700差價,通知也外語直翻來的,好難看懂。
2.需網路登記由蘋果回電,登記資料
需備資料如下(請先準備好)
a.銀行帳號
b.四碼分行代號(不是就帳號嗎)
c.三碼銀行代碼
d.地址(要這干麻?)
以上
至少是件肯負責任的事,反觀…………
不會像其他家…全球一致,然後台灣個案。
——以下負面能量——
1.電話轉接都超久,雖然不需付費用
2.客服腔調百百種,說什麼我也只聽懂一半,一直講也只挑重點回,很多雞同鴨講。
3.客服超囉嗦廢話一堆又一堆官腔問候,問一堆無關的事,例如為什麼要換電池(你們檢
測老化,我自費換的還一直問)很多也不是退費重點。
3.不能書面化,國際匯款,全用講的又規定不能覆頌,到底有沒有記錄下來我很懷疑。
4.鬼打牆30分鐘才完成程序。
作者: kouta (Kk)   2018-07-06 19:05:00
***怒送下次購買優先權券
作者: paul412388 (paul412388)   2018-07-06 19:09:00
提供華南的卻沒辦法輸入 有人華南成功嗎
作者: tesla0939 (Tesla)   2018-07-06 20:33:00
給郵局帳號問我開戶郵局分行代號...改給Richard帳號也問我分行代碼...還好客服最後自己查到,退費處理的客戶是台灣人服務態度不錯,只是都什麼年代了這些資料不能用email發就好了嗎
作者: crazypeople   2018-07-06 21:27:00
我也有收到信件 但...全都是韓文 囧
作者: jasinlove (萩)   2018-07-06 21:42:00
在美國換的 下期帳單就有退款進來了https://i.imgur.com/AonyjZC.jpg沒想到什麼都不用提供 有卡號就可退?台灣的退款作業好像比較複雜?不單是apple,其他網路購物的退費手續也滿多的
作者: andyab (盆栽)   2018-07-06 21:59:00
運氣好 遇到沒什麼問題的客服
作者: skychy (就跟你說不要那麼囉嗦..)   2018-07-06 22:27:00
規定不能複誦是哪招?
作者: maplefff (maplefff)   2018-07-06 23:43:00
怕給客服旁邊的人聽到吧這樣個資外洩就沒辦法追朔跟歸責該名客服之前有中國客服用個資勒索客戶的案例
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2018-07-07 00:35:00
四碼分行代號跟帳號不一樣三碼銀行代號 就平常轉帳會用到的 中信822 台新812四碼分行代號是臨櫃匯款才會用到的銀行是每間分行都不一樣 郵局存簿儲金都固定0021
作者: LiaoLuLu (相信就能夠)   2018-07-07 00:48:00
今天也有接到電話,是提供華南的,分行代碼是上網查的。念了之後,錯誤的他會說無法匹配成功,從新加坡打來的。客服是說可以直接打去問銀行,他就會跟你說銀行代碼了。
作者: charge6530 (平鎮屁話哥)   2018-07-07 08:21:00
財金公司網站可查分行代碼
作者: jckjck (傑克)   2018-07-07 10:43:00
我還沒收到通知,請問是寄到蘋果帳號那個信箱還是打電話?
作者: illusory36 (極簡低調)   2018-07-07 15:41:00
剛剛被要發票或維修單據,還要上傳!只有我這樣嗎?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com