（文長）
手上現有2台電池無法蓄電的IPad 2代和3代，
上週在電腦預約好今天的技術支援服務欲做電池更換，
今天在約定時間到達門市等了約10分鐘就有技術人員過來詢問，
簡單說明手上3代IPad無法充電開機可能需要更換電池，
對方便去拿了條充電線插上後，
看了一眼就說我這台完全無法開機，停產後就無法維修或更換電池，
然後...就沒有然後了，
整個過程2分鐘不到，其中他就用了1分鐘才拿到充電線！
完全傻眼不能接受，整趟往返直營店需約2小時的車程竟換來這樣草率的服務，
連稍微說明一下電池狀況都沒有（是否可充電無法蓄電or完全無法充電...等），
我向對方表明電腦預約就需要註明產品編號和異常原因，
既然已知無法維修或更換電池，為何可以預約維修服務？
對方表示這種情況他們基本上會換充電線確定是否電源線有異常造成無法正常充電開機，
對方表示這種情況他們基本上會換充電線確定是否電源線有異常造成無法正常充電開機，
對方表示這種情況他們基本上會換充電線確定是否電源線有異常造成無法正常充電開機，
對方表示這種情況他們基本上會換充電線確定是否電源線有異常造成無法正常充電開機，
還特地強調不是所有人都像我有一條以上充電線可以自行判斷，
所以因為今天我身為一位有sense的使用者，做了基本的問題層別，就活該花了一兩個小時到現場，讓他用一句話就想把我打發走，
我預約前特地打電話給客服，客服問了我產品編號和問題後還強調因為產品非台灣購入只能在直營店維修，
覺得整個機制非常怪，今天遇到的問題如果在客服就被擋下來我就可以省下很多時間，也可以不佔用其他人的資源，
只能說蠻失望的，下次換電池這種事還是看看非直營能不能做吧
作者:
section (蛇蛇)
2018-05-05 17:23:00何時才會有 直營 愉快經驗 顆顆
原來停產就不能換，那iPad系列應該蠻多都不能換了，這樣的情況真的不是很愉快...應該電話就跟你溝通完的
作者:
amwkscl (amwkscl)
2018-05-05 17:33:00反正你還是會買新的ipad，他們當然沒在怕
作者:
enijmax ( )
2018-05-05 17:33:00現在不是幾乎一年出一款新的iPad,舊款官網就直接下架
作者:
amwkscl (amwkscl)
2018-05-05 17:34:00如果是Asus，你就會氣到發誓再也不買Asus產品
作者:
enijmax ( )
2018-05-05 17:34:00那這樣算停產嗎?是的話以後一年過保固後故障就要買新的?
作者:
amwkscl (amwkscl)
2018-05-05 17:35:00會有這種服務就是果粉自己養出來的，不要抱怨會有這種服務就是果粉自己養出來的，不要抱怨
樓上好了啦 要酸去做點功課好嗎 原廠提供”5年”的樓上好了啦 要酸去做點功課好嗎 原廠提供”5年”的相應支援 ipad3已經是2012年 3月的東西了你先看子龍有沒有提供五年的更換期啦 ，還有五年之後可不可以裝App 嘻嘻
作者:
kouta (Kk)
2018-05-05 17:46:00他天天看蘋果討論 功課已經做很多了 不要逼他
作者:
amwkscl (amwkscl)
2018-05-05 17:52:00笑死，產品超過五年預約時輸入編號就知道了，為什麼還讓原po預約？店員幹嘛拿充電線測試？直接說過期不修就好啦
作者:
kouta (Kk)
2018-05-05 17:54:00可能沒有六年前的電池料件了吧 maybe 美日貨會比較齊
作者:
Putrid (佩佩)
2018-05-05 18:05:00APPLE在台灣的維修系統真的很糟糕 感覺像多頭馬車
作者:
kouta (Kk)
2018-05-05 18:05:00還配上鄰國客服 想整我們也沒轍
作者:
EthanWen (Ethan)
2018-05-05 18:11:00這跟看病一樣！等超久～醫生說沒幾句就出來領藥！
作者:
kouta (Kk)
2018-05-05 18:14:00不過通常沒保固或是已經很多年的舊機 去民間修會比較划算除非是幾年內+電池膨脹/可開機 的裝置 去直營換整新才好除非是幾年內+電池膨脹/可開機 的裝置 去直營換整新才好不過等新iPad 發售買新的吧 現在新的用起來感受會比較好
停產的意思大概是生產超過五年的機種，零件沒在生產了所以也沒辦法給你修
作者:
chick11 (chick)
2018-05-05 19:25:00讓人白跑很不應該，去了還被打發
作者:
kouta (Kk)
2018-05-05 19:49:00原PO複製的吧..
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-05-05 21:34:00但版上好幾篇好好的阿 XDD
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2018-05-05 21:48:00放大版的studio aㄅㄨˋㄧˋㄨ*不意外
超過五年 還是有可能是電源線壞掉造成的阿你以為所有人都有分辨充電線好壞的能力嗎你可能太高估中年使用者了所以提供預約哪裡有錯？至少你去一趟檢測 獲得了答案 難道要測半小時再跟你說沒辦法修會比較爽嗎把半小縮成一分鐘也是夠濃縮精華的了 應該給予鼓勵
作者: asd7513953 2018-05-05 23:11:00
蘋果的客服打過一次就不想打了
可能是台灣沒有3代可以換了吧 我上個月去神腦檢查4代耗電問題有換到整新機
作者:
chick11 (chick)
2018-05-06 17:29:00重點是超過五年不能維修的話...電話中直接說不就好，電話客服至少要有這點能力可以判斷是不是上市超過五年了吧
作者:
kaosps2 (查理～～)
2018-05-06 19:47:00