原文寫在 https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=164&t=5442951
簡單的說，3月上旬在台灣apple store買的DJI OSMO Mobile 2手持雲台
購買時的apple store上並沒有特別說維修據點要送到哪裡
買來一直沒有先試用(因為覺得這產品機構簡單應該沒什麼問題)
等到4月拿出來用發現平衡調好還是會瘋狂甩頭，把我手機的全螢幕透明貼敲碎
聯絡apple store，叫我直接送去101直營店，不用預約
今天一早11點特別跑一趟101，結果先後兩個外國口音的店員，一年輕一資深
都說apple store賣的第三方配件他們只負責售前，不負責不協助售後
店員還舉了例子，如果我在全國電子買了ASUS的電腦，要送修也是要自己送去ASUS才對
所以他們叫我自己去找代理商維修，他們可以幫我上網google代理商的電話
然後代理商的台灣電話是直接轉接到對岸
告訴我最近的維修站是在香港，要我送去香港維修，如果要寄送的話國際運費是我負擔
所以結論就是，在台灣apple store買的第三方配件，雖然是公司貨
但是維修很可能要自己負擔國際運費自己送到國外維修
可是官網上面購買的第三方產品也寫得很清楚，他們不負責維修只負責銷售啊
作者:
jakkx (風藍)
2018-04-25 13:50:00感謝分享
作者:
eltonstar (eltonstar)
2018-04-25 13:53:00其實很不合理，這樣和水貨有何區別？別護航
作者:
dinex 2018-04-25 13:58:00這樣的售後服務真的很鳥 乾脆消費者就去直營買就好啦買了出問題還要自己送
作者:
horacez (霍瑞斯)
2018-04-25 14:06:00Taiwan, China?????????
作者: ueilan 2018-04-25 14:15:00
公審
這種就是合法的水貨阿，幹！學到一課，不得不小心了。
作者:
Anyotw (Yoman)
2018-04-25 14:18:00夾壞的話...就算修好還是會夾壞。應該是要墊東西應該設計有點問題
作者:
esofthard (軟硬e點通不知道方向了)
2018-04-25 14:26:00謝分享 跟在淘寶買一樣
本來考慮這只的說，推心得分享這只夾具的設計不適合夾有殼的手機
作者:
botdf (麥可傑克森一級棒)
2018-04-25 14:30:00大疆產品保固在台灣很怪，還分不同公司貨廠商，許多時候他們也是代送到香港或大陸修
什麼鬼....合法水貨欸.......我在全國買電器出問題也是給他們處理啊...連送原廠都沒直接換新欸....
作者:
kivan00 (Kivan)
2018-04-25 14:34:00結論 1.不要在apple store買第三方配件 2.不要買DJI是說內湖那家是旗艦專賣店耶 不能送修這品牌還真狂
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-04-25 14:42:00全國電子都會幫忙送好不好 我家計算機都送修過我爸那N年計算機送全國電子確定無法修也沒收我家一毛錢
作者:
b8806 (Brian)
2018-04-25 15:12:00大薑代理商很多家，連全國電子都有賣，機子撞車問題打死不改善，便宜機子都沒有撞車問題，買此機子根本買app，藍牙噴電問題嚴重，又沒mfi L型充電孔，優點在app追蹤與蘋果搭配良好
作者:
hayato01 (kunsou)
2018-04-25 15:32:00順發跟燦坤都會幫忙送啊！我送過螢幕，包固內不收費
作者:
paul4047 (Monsieur)
2018-04-25 15:50:00滿令人傻眼的
作者: bhis (XXXS) 2018-04-25 15:57:00
還好沒買，之前去日本原本想買的
作者:
jakkx (風藍)
2018-04-25 16:08:00說的好，所以講給大家知道啊，還好樓主有講不然我還真不知道有官網買的東西連送都不負責的呢
作者:
ducamao (Macha)
2018-04-25 16:17:00額 你在外面的店3C零件哪一家連送都不能幫忙的店員這樣講的話那大家去買水貨就好啦..雖然官網賣的第三方東西大多不是太貴就是次級選擇
真的很凹哎，保固就包含了維修的方式，你說買之前包裝沒看到，那你幹嘛買？買之前幹嘛不問？網站都寫得這麼清楚你還要凹，偏偏這麼多人跟你一樣買東西前不先看清楚再來怪販賣的管道，不能接受條款為什麼還要買？買之前也不問，難道這也可以怪別人？
作者:
jakkx (風藍)
2018-04-25 16:38:00就認知不同才要PO上來啊。沒怪，提醒大家，我感謝樓主讓我知道蘋果官方只負責賣第三方的東西，其它的自行負責哦要不是樓主我還不知道有這種官網，也不會在官網買它的第三方產品，就跟樓上說的一樣哦
作者:
Gipsie (找回專注和熱情)
2018-04-25 16:41:00長知識了
沒別的意思 只是這句有點可愛→ YeahOhyeah: 不是護航
作者:
ImCPM (Heilo)
2018-04-25 17:05:00笑死XDD
作者:
fiiox3 (飆速宅男)
2018-04-25 17:29:00Ok，現在知道不要在apple買第三方產品
另外說 買DJI空拍機 台灣代理也是要送到中國修 時間比較慢 不如自己送
作者:
ho83leo (LWHo)
2018-04-25 17:51:00燦坤是店保一年，一年內代送不收任何送修費的。
作者:
BenVB (阿宗)
2018-04-25 18:32:00很正常 雖然是在官網賣 但是終究是第三方配件
不是幫蘋果說話，dji授權跟代理很特別，台灣代理商就有3間
好好笑喔...所以某y在外面買東西都會先看包裝然後再問店員有無送修這樣嗎....規定就跟大眾認知和其他經驗不一樣，承認這規定很爛很難？？
作者:
alog (A肉哥)
2018-04-25 19:35:00就算你是買DJI 先鋒或飛隼被判定修的部分沒有被授權也是送回中國另外這平台很早就講清楚了 所以像我自己就不會考慮在蘋果平台買 說爛也還好 就服務一般般 價格也沒有比較優惠
作者:
jakkx (風藍)
2018-04-25 19:40:00那非DJI的部分呢…？
作者:
Dylan (糖奶都不要)
2018-04-25 19:43:00要不要找順豐寄看看？到府收件，今天寄1.5kg的東西44元港幣，還可以對方付費！
作者:
alog (A肉哥)
2018-04-25 19:45:00不過說真的 代理商大概是找錯 不然就是不同公司 這個還要你負擔真的衰小
作者:
jimfong (今與放克)
2018-04-25 22:14:00幫推 對不起我看到瘋狂甩頭一直笑
作者:
pchxme (御宅族^____^)
2018-04-25 23:10:00這篇讓我長知識了~
作者: char94 (char) 2018-04-26 01:28:00
根本就不是蘋果的問題…
作者:
esofthard (軟硬e點通不知道方向了)
2018-04-26 02:08:00買Smooth 4吧
不過我有個疑問，為啥Apple需要幫忙送修非自家的產品？我真的有聽過不少在官網上買副廠就把他當原廠貨的人這一看就是副廠售後做的不好啊 但也不關Apple的事真的直營開放收副廠件 不就有副廠維修爭議會出現，導致拖累Apple品牌？我是不懂為何Apple需要干涉其他牌子的SOP啦，根本不同品牌層級的狀況。
作者:
fiiox3 (飆速宅男)
2018-04-26 10:12:00那我想問，apple在官網上放上這些產品，會跟第三方廠抽成嗎？有的賺的話，幫忙送才正常吧
抽成是因為讓其他牌子沾Apple的光啊。為啥要幫忙送？就像上買有人拿燦坤比Apple，市值差這麼多，能比嗎？
Apple 讓這些產品上架 當然要抽成阿 廢話 又不是做公益同樣都是上架賣東西 燦坤為什麼不能比Apple? 跟市值有什麼關係???不過最主要還是這產品售後服務的問題啦 不管買哪裡的公司貨都要自己送 那我乾脆買水貨就好啦 無言