請教一下
我有向台北101直營店預約電池
昨天該店有發送一封email通知我說電池到店了
要我打某支電話來預約一週內的到店維修日期，信件上並附有維修號碼
我打去預約時間跟留下相關訊息了
然後留完言後，無論是按1(普通留言傳送)或是按2(緊急留言傳送)
電話系統都會說我們將為您轉接，然後就電話就掛斷了
請問這樣是有留言成功嗎
因為我昨天有留言過，不過沒接到他們來電
這樣的話可以這週末直接到店維修換電池嗎？(畢竟電池都到店了)
只是可能需要等候對吧？

一樣的問題，真的是換的很生氣啊 光客服打好多通電話 還是沒解決....

是覺得直營這樣讓人多跑一次感覺很差，電池都已經不是現貨了...客服人手很不夠嗎...

我這幾天是遇到一樣狀況，就算打去問狀況也沒人可以回答，打算直接去現場問

我是到日期結束都沒接到回電，直接去現場約。但前幾篇有人直接留了一個可以的時間，沒等回電直接去是可以的。我感覺...直接去大概也ok囧

直接去就是在現場等候可以換電池的空檔對吧

我是約週二兩點送件，六點就通知可以領了，週末就不確定能不能這麼快我去了這麼多次，收件是非常快速，感覺是優先級別

我留言之後都沒消息，我就直接到Apple Store去預約更換時間馬上就好了

來回報後續...結果當天去的時候查不到我的預約記錄...且當天維修件數很多無法在收件...需另外預約...也就是得再跑一趟...不禁想問這是電話系統上的疏失還是作業流程上的疏失進囉導致用戶得再跑一趟...那這樣跟透過app預約時間有何差別不是要針對apple...而是不經過使用者同意就降頻...導致得更換電池...又更換電池的服務程序又沒做好...apple得多多改進囉

換電池流程各種令人不解啊= =我是護航不下去啦