[心得] 中壢NOVA德誼維修中心換電池

作者: GrandpaM (火星阿公)   2018-03-25 10:55:48
如題
iphone6換原廠電池, 先講歷程
有鑑於第一間直營店於台灣開幕於101, 換電池當然想去體驗看看直營的服務
結果真的是氣死人, 難怪代理商完全不怕直營店侵門踏戶, 因為直營店服務真的
是濫到很驚人, 代理商根本躺著幹都贏直營阿
1. 1月底開始不斷地上網預約, 好不容易約到2/8號101
2. 到了101還不是馬上換, 先安排檢測, 跟你說電池到貨會通知你再來一次
幹他媽的那檢測軟體放上網讓大家自己在家測不就好了, 還要特地到101測
再等待下次電池到貨時間根本有病, 想說都來了, 就等吧
3. 過了三個禮拜都沒有通知, 想說都一個月了真的很奇怪, 都3/2號了, 於是
打電話去問, 只說會幫我查再回復, 結果完全沒下文也沒回覆, 直到3/6號
剛好有順路去台北, 不死心當場問問看, 結果她媽我的電池早就到貨了,
但他們根本沒通知, 只回答作業疏失, 連email也沒有寄, 垃圾信件也沒有,
真的很扯, 當天店員回答說可以留機換電池, 因為電池已經是屬於我的不會有人
動, 留機7~14天, 當下再也忍不住: 幹~~~你們這服務會不會太扯了阿, 換個電池
等一個月, 電池來了還要等7~14天
直接掉頭走人, 101換電池失敗, 跑了3次 2/8~3/6, 還沒成功
全世界沒看過這麼鳥的直營店
後來剛好中壢NOVA有看到預約時段, 也預約了, 預約完後打電話給德誼客服確認
課服很親切表示iphone6小隻的有庫存, 其實是不用網路排預約的, 人直接來就好了,
(那之前去101跟白癡一樣搶預約是搶辛酸就對了)
到了一後店員表明需要3~5工作天, 電池有庫存, 換完再付款, 想說比101的7~14天
快多了, 3/22就留機了, 結果3/23下午一點就收到簡訊電池已更換完畢, 可以取機了
這速度也跟直營差太多了吧
後記:
換完電池的iphone6真的超級有感, iOS10.3.3, 整個回復到原廠的滑順程度, 原本電池
健康度大概43%左右, 很卡頓 很容易自己關機, 莫名其妙的問題一大堆, 換完電池整個
重獲新生跟新的一樣, 在戰一年真的不是問題, 難怪蘋果會因為電池被告, 不是沒原因的
, 效能感受真的差太多了
以上です
作者: yee1996 (858585629)   2018-03-25 11:02:00
火爆哦
作者: musicleo (Lien)   2018-03-25 11:12:00
呵呵,典型的不合你意就森77的類型,期待越高失望越多直營門市可不是欠你的,不符合你預期就說人家爛,就像跟前任分手還攻擊人家破格一樣沒品。
作者: GrandpaM (火星阿公)   2018-03-25 11:14:00
笑了 這是道歉電池 不是欠消費者是啥?有事嗎這種道歉電池要收錢已經很扯了 換得還這麽心不甘情不願
作者: rickielu (奇奇)   2018-03-25 11:18:00
「爛」 2.預約電池跟跑檢測都可以在apple support 上完成啊?氣啥
作者: musicleo (Lien)   2018-03-25 11:21:00
呵呵,道歉電池?是不是也是典型被媒體誤導的類型啊...好好閱讀「2017年12/28 致廣大顧客關於iPhone電池與效能的說明」確定你有理解蘋果為了什麼道歉還有為何將電池降價,再來森77好嗎...
作者: yee1996 (858585629)   2018-03-25 11:35:00
補噓
作者: dhzzzj (寫不完~)   2018-03-25 11:41:00
6天直營換完 好開心 所有流程超順利 新聞有說可以先用APPLE支援 預約線上檢測喔 之後還可以再預約電池
作者: yr (Sooner Born Sooner Bred)   2018-03-25 11:58:00
除了 3 以外,其他有爬文都可以看得到啊,就只是標準做法
作者: VIGUTA (黃道第十四宮-魯蛇座)   2018-03-25 13:14:00
噓文です
作者: doublelove82 (灰姑娘阿兵哥)   2018-03-25 13:18:00
氣pupu
作者: a87992772 (QQQ)   2018-03-25 14:07:00
我也不懂換電池要那麼久到底是要怎樣
作者: qq204 (好想放假...)   2018-03-25 14:08:00
怎麼能酸水果超優質的售後服務呢 那是你們問題啊故意讓你LAG的超優質售後服務 你就乖乖吞下去吧
作者: alstorsummer (alstorsummer)   2018-03-25 14:45:00
噓道歉電池,哪一牌手機電池永久不會衰退的
作者: qq204 (好想放假...)   2018-03-25 16:10:00
哪一排故意降你頻逼你換電池?
作者: smilesmile (all for one)   2018-03-25 18:30:00
你要不要建議各家廠商電池終身保固或是保證不會衰退
作者: sd576109 (陳小霖)   2018-03-25 21:28:00
原po生氣有理 原廠搞個降頻就已經很不合理了 直營店還換的心不甘情不願 反觀授權維修中心好多了
作者: musicleo (Lien)   2018-03-25 23:22:00
對了,倒也希望大家多多去授權維修,直營才有更多時間服務真正的果粉哦!
作者: happyptt (happy)   2018-03-26 00:17:00
呵呵,看到推文笑了,推文的到底有沒有去過國外店,國外的服務差很多啊。https://i.imgur.com/b78s5lf.jpg
作者: chick11 (chick)   2018-03-26 00:35:00
竟然不會主動通知喔...難怪我6s等了兩個月了...但是我很確定預約電池時店員有告知排到電池會主動聯絡是說網上檢測電池的服務也是很看遇到誰,朋友遇到客服說現在沒有提供這個服務的(大概二月初)順帶一提朋友是用蘋果支援服務的客服

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