2016年底買的ipad pro 9.7和smart keyboard原本使用幾個月非常順手
但是之後發現smart keyboard常常沒反應
還會顯示"不支援配件"的警示
基本上是無法正常使用了
照apple官網上的基本檢查方式也無法解決
所以拿去台北101的直營店問問
對方人員說現場等技術人員來服務的話起碼要一個小時
問我是否考慮預約genius bar
我認為一個小時太久了
所以對方指導我下載一個app來預約genius bar
我便約了隔天下午後
隔天其實我遲到了5分鐘
但是對方說沒什麼問題
只是我還排在第三順位
所以請我在木桌那裡稍後
期間木桌上的充電座自動翻開來讓我充電
只是我沒帶線......
等了大約十分鐘
一位技術人員過來大概問了一下smart keyboard的狀況
然後拍了序號
檢查一下外觀
其實就直接回答說會換個新的給我
然後離開約三分鐘後拿了一個牛皮紙盒過來
拆開來後是一個白色然後有一些標示的盒子
開起來是內部替換用的包裝方式
技術人員準備了一下後就請我檢查一下新的smart keyboard
沒問題後把我舊的收走
我知道其實我的smart keyboard已經過保了
但是技術人員說因為這是配件本身的問題
所以很直接的為有此類問題的客戶替換新的
此篇是給有相同問題的人參考參考