[問題] Hey Siri無反應,究竟是壞哪裡的麥克風

作者: binbub (嗶嗶嗶)   2017-10-26 00:24:32
事情是這樣的......
我新入手的二手iPhone 7 Plus似乎有點半聾,
到手後大約第2天發現用語音辨識輸入文字的時候,
每句話的前1秒左右都會被忽視。
起初以為是不是我太急躁,在語音辨識的提示音還沒撥放完就說話才會這樣,
但在來回測試幾次後,發現就算啟動後故意等一陣子再說話也一樣,
甚至有時候我連話都沒講完語音辨識就不接收了,聲紋圖形整個沒反應,
簡單說就是「反應慢一拍且注意力只能維持2秒」的感覺......
一開始以為是iOS 11的小蟲,在反覆重置幾次後,因為是偶發(發生頻率60%左右)
所以就想說算了,放心的出國玩。
沒想到過了1禮拜,回國後在偶然的情況下呼叫Hey Siri卻完全沒回應,
才發現事情真的大條了。
在設定siri的地方,無論我吼多大聲,聲紋圖形不是沒反應就是反應很微弱,
反反覆覆錄了好幾次都失敗,好不容易有一次成功設定,
馬上退出設定頁面呼喚Hey Siri,卻仍然什麼事都沒發生 = =a
原本以為是麥克風整組壞了了,但是無論是接電話、用語音備忘錄或是錄影
甚至是以HOME鍵啟動Siri後下指令都正常! 看起來又不像麥克風壞了@@
等等!
我把出國玩錄的影片挖出來看,所有用自拍鏡頭錄影的影片前1秒左右都沒聲音!
我馬上用蘋果線上諮詢向客服求助,待客服請工程師幫我測試後
判定是「前麥克風」損壞,工程師告訴我,按照官網報價換前面板要5000多元,
於是乎我馬上預約奔往101天才吧!
待天才吧的服務人員幫我檢測完手機後,卻告訴我這是「下方麥克風」損壞!
只能換整新機11400元~~
登愣!!!!!黑人問號
一離開101我馬上Email線上客服的工程師,告知他這種情況,
他很NICE的告訴我他會與101天才吧了解情況,因為他認為是「前麥克風」損壞無誤,
經過1天後工程師再度回信建議我到中壢NOVA的徳誼再檢測一次,
沒想到徳誼的服務人員告訴我這是「後鏡頭旁的麥克風」損壞無誤,
並強調前鏡頭旁邊沒有麥克風~~
那https://goo.gl/dsYWLj說的「接收器/正面麥克風」是怎麼一回事@@
我後來有爬到這篇https://goo.gl/dEux7D感覺是同樣情形,
不過原PO沒有分享到底是哪裡出問題,另外還有10的一篇也有人提到「前麥克風」
其他我就幾乎找不到關於前麥克風的資訊了(官網大7的規格也沒標示出來)
最後在無奈不想再跑一趟之下,就要求德誼再幫我檢測一次~
請問各位版友,7 Plus究竟有沒有「前麥克風」呢?
究竟是蘋果工程師說的對,還是天才吧?或是德誼才是對的呢?
眼下看來只有壞在「前麥克風」才能以5000多的價格換面板,
否則都要以1萬多的代價去換整新機Q___Q
如果真要走到整新機一途,我想就直接拿去外面換副廠的就好了......
以上,
感謝
作者: sportsyzm   2017-10-26 00:34:00
備份之後 重灌IoS
作者: ken820507 (HoHo)   2017-10-26 01:21:00
好曲折
作者: hoos891405 (我也許把你忘記)   2017-10-26 04:23:00
跟我的6s一樣 ,但能正常講電話+視訊語音輸入根siri就是怪怪的 我就想說算了https://i.imgur.com/V3k7N0j.jpg 比方說幹XX三字Ipad mac辨識都很順 6s就是只有一次成功但我錄影+擴音通話+視訊聲音都正常 真的只有siri根語音輸入法「有感應」但辨識很爛
作者: binbub (嗶嗶嗶)   2017-10-26 07:18:00
我已經嘗試過1)重置後回復備份、2)重置後設成新手機、3)升到11.1beta版本等方法了,仍然沒用QQ我的跟h大差不多,只是可能會會多吃一個字,只剩下「娘」。嘿Siri如果不要用是還可以接受,但是連自拍鏡頭錄影都會錄不到一開始的聲音,怕只會越來越嚴重......
作者: stunnn (stun)   2017-10-26 07:26:00
我iphone7 ios11.0.3 嘿siri正常啟動
作者: Layros (Layros)   2017-10-26 08:29:00
7+有三個麥克風,分別在充電口左側、聽筒裡、後鏡頭旁,但我的7+剛好都跟原po相反,錄音錄影Hey siri都正常,只有打電話別人聽不到我聲音,送修檢測沒問題回來問題依舊存在,天才吧也說不要恢復備份使用手機,但問題也是存在,難道只能自費整新機一途?
作者: ninewords (全世界的人都很悲傷)   2017-10-26 12:41:00
hey siri記得是聽筒裡的麥克風手機正面朝下時hey siri是不會作動的,那聲音從鏡頭旁麥克風收幹嘛? 可見DE水準
作者: aral091381 (aral)   2017-10-26 19:49:00
跟原po一模一樣的情形,星期天才去101回來妹紙跟我說上下麥克風都壞了,修上面就是換螢幕要修下面就是直接換整新然後我昨天在淘寶買前攝像頭+尾插,大概800多塊吧https://i.imgur.com/oGxIX68.jpg最早我是用手機醫生app測試,的確是說上下喇叭壞了

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