[問題] Apple官網購買退貨問題

作者: linwen822 (haha.wen)   2017-10-18 01:20:09
不好意思我是在官網購買Iphone 7 plus 128G
在收到的第一天覺得相機轉換速度異常慢*發燙
第二天詢問客服+重置後改善情況時好時壞
在第三天就申請退貨,就把手機收起來沒用了
今天是第四天
第一天因為為了要測試聽筒音量就把蘋果的那個螢幕模撕掉了...撕掉的當下馬上貼上前面玻璃貼、後面背貼、犀牛盾+手機包保護著,後來因為退貨要恢復原狀,怕傷到手機我還去找包膜師幫我把背貼撕掉…
在回家要把手機整理好裝盒前,把手機上的灰塵擦乾淨時(用手電筒照灰塵)才發現有一處有凸凸的亮亮的一點及小小小小白色的一塊… 用手去摸都沒有凹凸不平的感覺…(都在背面中間)
(但這兩個地方如果沒有照光看是看不出來的…)
我發誓真的無摔機無碰撞都輕輕放…T_T
我想請問大家,因為我跟客服說我是因為相機轉換問題使用上不方便退貨,如果他們檢測看到這兩處是否會影響退貨?
還是我需要跟客服聯絡我後來有發生這個狀況呢?
不好意思,因為我是第一次退貨所以好緊張…
不好意思,因為我是第一次退貨所以好緊張…
不好意思,因為我是第一次退貨所以好緊張…
不好意思,因為我是第一次退貨所以好緊張…
(因為退貨後我就訂第二隻了)
爬文,有人說14天內無條件退貨…
我也很好奇是否每個人都退貨成功?有失敗的例子嗎?
在我打電話問客服時她是說他們只會做基本的檢測、核對序號…
我無意要這樣使用退貨機制,真的是因為使用上受影響才要退貨…畢竟這樣真的有點累: (
要麻煩會解答的大大們幫我解答了,感激不盡…
作者: alloc (韭菜)   2017-10-18 01:24:00
折讓單的退貨原因再加上去啊...如果真的不是人為因素照規定走就沒什麼好擔心的
作者: asdf751013 (黑羽熾月)   2017-10-18 01:39:00
官網的退貨除非是惡意毀損,不然沒聽說失敗的...
作者: VIGUTA (黃道第十四宮-魯蛇座)   2017-10-18 02:18:00
你要信退貨條款還是信網友道聽塗說
作者: pppparty (pppparty)   2017-10-18 03:15:00
別緊張 我有在電話裏面問過 除非嚴重損傷 不然都不會管你
作者: abramtw (世界原來是如此耀眼啊)   2017-10-18 05:49:00
我是連benks保護貼一起退 不撕了 造福後面的人那張還是藍寶石版的
作者: kkkk418r (Amber)   2017-10-18 05:52:00
別擔心 只要內容物配件完整,就算是手機本體有使用痕跡輕微刮傷什麼的都是能退的,更不用說你那種的12號退貨完成,凌晨剛收到退款比我預期還快好多
作者: abram (科科)   2017-10-18 07:03:00
不用了啦 多講多生麻煩的 好像你在測試他們的忍耐極限似的
作者: ballcat (ballcat)   2017-10-18 08:13:00
官網買的就直退,很快的
作者: tvbic   2017-10-18 09:41:00
你想太多了,退貨不需要任何理由
作者: mcrobert (李約翰)   2017-10-18 09:48:00
如果這不能退那如果收到貨原本就有瑕疵怎麼辦 別想太多了"如果"多打一次 sor..
作者: akemidk (kobear)   2017-10-18 11:18:00
這次退貨處理進度頗慢.....
作者: kkkk418r (Amber)   2017-10-18 16:16:00
我是自己送順豐站點 7號送遇到連假11簽收查詢順豐送到後 再打給客服確認一次結果隔天就退貨完成神快!
作者: opo28593 (澈)   2017-10-22 13:34:00
退貨條款不一定是實際狀況適用,看看精美的美式賣場寫的跟實際碰到處理狀況又不一樣,各分店也不同呢所以網友的分享還是很有價值

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