[問題] 家樂福即享券使用限制

作者: tower1030 (tower)   2022-03-11 21:10:01
我很好奇,到底可不可以使用家樂福即享券買啤酒阿?
因為有張即享券快過期
為了花掉那張,這次只買了兩手啤酒和一瓶飲料
結果在人工櫃台結帳時,被告知酒類不能使用即享券付款
傻眼,再次確認,結帳人員還是說不行
急忙開啟家樂福錢包,結果也是說不行,再傻眼
最後就只好透過刷卡
明明是自己的錢卻被限制東限制西,這心情實在太不美麗了
加上去看了即享券的使用說明,也沒提到酒類限制
所以打給了客服詢問
客服回答 因為政府規定 即享券是屬於贈品(我自己買的即享券是贈品?)
贈品不能使用於酒類付款 錢包也是類似原因
但進一步追問,為什麼之前買了一堆東西,其中也包含啤酒
那時卻可以使用錢包或即享券付款
客服於是改口說,如果酒只是佔一小部分,付款就不會檔
所以一切家樂福說了算嗎?? 連酒可以佔多少"金額比例"也是??
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2022-03-11 22:32:00
可以買一點點小東西,其它餘額會幫你儲值進餘額卡或禮物卡,讓你可以下次繼續使用,不用一次就把即享券全花光我都用Line點數換即享券,到家樂福買小額後餘額儲進餘額卡再拿卡給家人使用
作者: su092   2022-03-11 22:42:00
分享一下~前兩天有用即享券買酒,不過是使用自助結帳機台當中酒類的金額占總金額的3分之一,是有結帳通過的
作者: tower1030 (tower)   2022-03-11 23:50:00
原來可以不用一次花完阿,我一直以為非餘額型的即享券就是要一次花光 ^^"所以看來家樂福的確有自訂空間可以用即享券買酒 ="=
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2022-03-11 23:55:00
非餘額非餘額型是不會找零...應該是餘額型會讓你慢慢扣,不用一次用完,非餘額型剩餘會幫你儲進餘額卡或禮物卡...
作者: fp737 (Never worry)   2022-03-12 01:56:00
我先前有問過應該就菸 台酒米酒不行 其他牌子的酒應該都可
作者: tower1030 (tower)   2022-03-12 02:20:00
我是買了其他品牌的啤酒
作者: differ0615 (蠢蛋等待進化)   2022-03-12 13:29:00
前幾天買,還可存錢包
作者: t0438606 (mnb321123)   2022-03-12 15:27:00
不要喝就好
作者: m292532 (m292532)   2022-03-13 14:35:00
爬文一下,上次有人問過,某幾家店不給買我所在的家樂福,用5000的即享券買一瓶啤酒也是ok的
作者: saur176 (YA哥)   2022-03-14 14:32:00
因為家樂福發出去的成本不一樣,無折扣的禮券還可以買菸
作者: ddtgin ( ddtgin)   2022-03-14 23:06:00
去年11約我也約到一樣的問題,最後我去消保會申訴,最後家樂福總公司的人也認同即享券是可以買酒的,因為他們聲稱用消費者用優惠價格購買即享券是不成立的,他們引用的法條也莫名其妙,總之打去客服也是一樣的回答,反正他們就是弄那些不懂的人,結論就是即享券買酒是可以的,至於什麼方式我去年的文章就有人回覆了,請低調參考。最後的結論 https://imgur.com/a/K0MHnyX
作者: b2846972926 (楊桃)   2022-03-15 00:42:00
看店員啦 他們公司有規定不可以 但不知道為什麼要這樣規定 但其實系統刷得過而且根本不會跳任何訊息 所以就看店員要不要給你過 當初我問客服是說只要不超過1/3就可以 但其實全額都可以
作者: jachan (該閉嘴了)   2022-03-16 13:44:00
煙勉強有菸害防治法可以當藉口,酒的話,只要券上沒有註明,沒有不給用的理由。
作者: yukihello (HelloKiKi)   2022-03-18 09:28:00
我前幾天才用即享卷買酒而已,酒類佔比超過二分之一

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