台灣「自助結帳」不興盛？ 鄉民列3關鍵搖頭：只學了半套
2021-11-05 21:02 聯合新聞網 / 綜合報導
近年來台灣部分賣場或商店，陸續設立自助結帳機器，但實際使用上，大多數民眾似乎仍
習慣到櫃檯找店員幫忙完成交易。對此，有網友就好奇問道「台灣人對自助結帳那麼排斥
是什麼原因？」話題引起熱議。
原PO在PTT發文表示，自助結帳系統在許多國家早已行之有年，幾乎只有較不熟悉機器操
作的少數人，還會選擇人工結帳，而相比之下，台灣的自助結帳使用率較低落，整體來說
他甚至覺得大眾對自助結帳有些排斥，讓他困惑直呼「到底問題在哪呢？」
文章曝光後，不少網友也深有同感，直呼「真的，美國的賣場都能自動結帳，這樣方便多
了」、「之前去日本服飾店，覺得那裡的自助結帳超好用，只要一股腦丟進去就算好金額
了，不知道台灣有沒有這種」、「我還蠻喜歡自助結帳的，最好的地方就是不用人擠人排
隊」。
其中，許多人分析背後原因，指出3大關鍵在於人力成本、系統技術和行動支付，紛紛留
言「歐美是因為人力很貴啊」、「台灣人力相對便宜」、「台灣只學半套啊，結帳完還要
等櫃台有空檢查」、「大多數情況比人工結帳還慢」、「台灣很多系統沒辦法收現金」、
「每次用機器反應都很慢」、「行動支付還是不流行啊」、「等連早餐店都開始用行動支
付，我就考慮用」。
https://udn.com/news/story/120912/5870049
看家樂福的自助結帳就知道真的很不好用，點了老半天才出現下一步。又不吃電子禮券只
吃信用卡和行動支付。然後常常跟你重量異常還要等收銀課的人刷卡Bypass。我還不如
走人工結帳比較快