有使用Line Pay的鄉民應都知道，每月17日用Line Pay Money付費可獲取17％代幣回饋（
活動到今年九月底，每月限3筆，每筆回饋上限300點Linepoint）。
事情是這樣的，本週一（17日）我在家樂福線上購物買了10箱「愛之味牛奶花生」與9箱
「維他露P」，因每張訂單限購3箱維他露P，也為分筆賺取更多Line代幣，所以我拆成三
筆訂單購買這兩項普渡用品，隔天我便很迅速地收到Line代幣回饋，原以為又是一次愉快
的購物經驗，然而直至昨日我發現Line代幣減少許多，才驚覺…
https://imgur.com/RP3lHLL
https://imgur.com/Do3AvWH
所有訂單中的牛奶花生全數遭到刪除！ WTF？
https://imgur.com/RRxYFrj
https://imgur.com/MkRijL2
我沒按退訂，那怎會被取消？仔細一看，原來是我勾選了「直接刪除缺貨商品」，只不過
家樂福購物網明明還可購買！聯繫了客服，客服人員表示常溫商品均由「發貨中心」出貨
，而線上購物則顯現實體賣場的商品數量，白話之意是購物網上的可購數量僅供參考，所
以可能會遇到賣場有貨而發貨中心未必有貨的狀況。很不幸地，發貨中心恰好沒有牛奶花
生的庫存，於是我購買牛奶花生所賺取來的642點Line代幣全吐了回去，嗚嗚嗚 (T_T)…
奉勸各位在家樂福線上購物使用Line導購（與參加Line Pay Money活動）的鄉民，千萬不
要勾選「直接刪除缺貨商品」，或許聰明的您早已用「更換同等商品替代」避免訂單被取
消的窘境，但一定也有人選擇「直接刪除缺貨商品」，只不過沒遇到大缺貨而被退單。
至於我當時為何要勾「直接刪除缺貨商品」？因在我的認知中，商品缺貨頂多就是數量不
齊全，例如訂10少2之類的，不太可能完全沒貨，豈料我竟是如此「幸運」 (＝_＝)！

只有收回缺貨商品點數

沒選「直接刪除缺貨商品」，寫是被刪除了更正 ，也是被刪除了

我也是17號下單家樂福選擇商品替代但也是有商品直接刪除,不過line點數也沒有全退只退被刪除的商品點數

對啦，只有回收缺貨的點數，我晚點更正。

標題賣場名?

沒買到只是沒賺到而已,又沒啥損失. 這算正常吧再說選替代商品,問題更大,怎麼知道他替代的品項是你滿意的?

還可以選"等缺貨商品到貨再出貨"這個選項吧~如果是同一品項的單晚點到貨應該沒甚麼差吧?

選都到貨再出貨一樣被刪！要怎麼客訴？

我都挑後面一點的到貨日，勾選到齊才出貨，目前還ok,也希望不要遇到（我也買一組牛奶花生）

@pilipi 看來您真是聰明的消費者XD 牛奶花生被全數取消讓我被長輩罵慘了，明天還得去賣場把它扛回來…

我寧願刪除缺貨商品耶！之前買桶裝核桃結果被換成小包袋裝綜合堅果，詢問客服得到答覆說替換品會找和原訂商品價格差不多的，我明明只想吃核桃結果被迫吃綜合果和一堆果乾

不懂 不是都所在地賣場出貨嗎？所以缺貨不就是缺貨？當初要你選所在地

選”貨都到再出貨時”，若缺貨賣場會打來要不要刪除，我都說沒關係，等貨都到再一起出貨即可

沒選「直接刪除缺貨商品」，寫是被刪除了

當然賣場優先啊 活動日折扣多很吃虧 很多商品線上會缺貨

我勾選到齊才出貨，愛之味牛奶花生也是沒通知就直接刪除了，給你參考XD

家樂福崙坪客服電話是故意不接嗎？打了快2小時都沒接通過。