Re: [問題] 好市多 科克蘭 全脂鮮奶

作者: MoominX   2020-04-20 15:36:17
看了大家推文,想到上次退貨經驗就有點火
新竹好事多,一兩年前曾經有過一次買了兩瓶牛奶,
喝完一瓶後,剛開另一瓶沒多久就變質(保存期限內),所以拿去想換貨
櫃檯說只能退不能換,還問我另一瓶呢,我就跟他說已經喝完了紙盒要帶過來嗎?
他說:嗯,因為你另一盒已經喝完了,這次幫你退,下次記得都帶過來...
我就跟他反映原po推文中的問題,
就是部份人拿了牛奶逛完後又放回去換一組的情況,他們表示他們沒辦法管理
那也就算了,反正我買了N次同品牌牛奶也只遇過這次~
重點來了,上次我買了展售商品桑葚汁,玻璃瓶兩瓶裝的那個,
回家親友來一起喝了一瓶,都覺得太水了很不好喝,我另一瓶就拿回去退
結果這次櫃台小姐說,因為你已經喝完一瓶了,所以你說不好喝有點說不過去什麼的
我就說你們有規定要剩很多是嗎? 她就說他們查了一下我退貨紀錄,
發現我之前有退過一瓶牛奶,也一樣是另一瓶喝完了才退...
我當下真的覺得好事多的教育訓練怎麼這樣啊? 他們退貨都會有注記原因
但怎麼可以講的這麼偏頗? 故意不講退貨原因,只講你已經喝完了一瓶
一副把退貨的人都當奧客就對了? 那一瓶普通大小的桑葚汁頂多也才600ml,
分個兩三杯就沒了,我還沒開第二瓶拿回去退耶= =
我就問她說之前握壽司米沒熟帶盒子來退就好,西瓜不好吃也是帶另一半來退就OK
這飲料是有特別的規定嗎?
櫃台妹說,那個是有先電話反映,所以他們有通融作法....什麼鬼啦?
因為我根本沒電話反映過啊!
(壽司是有次我跟收銀反映上次的米沒熟,他說下次再遇到就帶盒子來退;
西瓜是我問裡面的服務人員這次的甜不甜,他只說不甜你就把剩的一半帶來退)
最後我叫她快點退一退,我還要進去買東西,她說好,但還是要跟我再講一次...
總之呢,台灣臉皮厚的奧客是不少,但真心覺得好市多臉皮也沒再跟你薄的
說真的你要改按比例退貨我也開心,省得一副我佔你便宜的樣子
但我沒道理買單你們自己品質不佳、管控不良的問題,不然你憑什麼收會費漲會費?
以前覺得他們退貨很會擺臉色,現在不擺臉色了倒是比較會講幹話了...= =
還有次是退小朋友腳踏車,櫃台查了很久資料,然後遠遠的大聲問我說這是幾年前買的啊?
我說上個月,他就不講話了XD 想想他們真的很愛把退貨人當奧客說XD
ps. 遇過比較不好的退貨經驗就這次吧,其他次都算順利沒太囉嗦
※ 引述《ocean520 (ocean)》之銘言:
: 各位大大 請教一個笨問題
: 4/24 才過期的鮮奶
: 買回來一直冰在冰箱
: 剛拆封喝下去發現酸酸的
: 能退貨嗎
: 因為這一次要買兩瓶
: 一瓶已經喝完
: 這樣還能退貨嗎
:
作者: ninjahatoru (orqution)   2020-04-20 15:45:00
真的退貨規則都寫假的
作者: joctc (準備好了)   2020-04-20 15:57:00
我倒覺得還好啦,就講講看你會不會不好意思退,他就賺到了就只要一直回答是是是沒問題沒問題,最終還是會讓你退啦
作者: peterpeterpe (peterpeter)   2020-04-20 16:51:00
鬼島有鬼島的玩法
作者: sapii (沙阿皮)   2020-04-20 18:14:00
覺得看分店,看討論很多會被刁難退貨的都是特定那幾間...
作者: irene6 (shawn colvin)   2020-04-20 19:02:00
台南退貨也是這樣,繳會費繳的很窩囊,所以我不續了……
作者: Syle (眼神死...)   2020-04-20 20:29:00
臺中很刁難
作者: geniusofgod (Pad0)   2020-04-20 20:48:00
看分店吧 我內湖、新竹、台中都有退貨從沒被刁過
作者: aral091381 (aral)   2020-04-20 23:04:00
台中退過20樣以上還沒被雕過,難吃、壞掉、沒效果、不好坐...都據實以告,櫃檯只說好
作者: HookWorm (鉤蟲)   2020-04-21 00:17:00
新莊也是一臉基八樣 在那邊酸說下次記得兩件都帶來退阿就第一瓶喝完沒問題,第二瓶壞了 是要帶兩瓶三小一堆G8智障店員
作者: fly5566 (飛56)   2020-04-21 02:49:00
退腳踏車那個好扯
作者: longya (嗯)   2020-04-21 08:11:00
反正這板也一堆低能會員覺得退貨是奧客啊
作者: nihilo (Fallin' Stars End)   2020-04-21 08:54:00
常看2店員一搭一唱演戲查購買日期 很搞笑
作者: NicoNeco ((゚д゚≡゚д゚))   2020-04-21 10:17:00
將心比心 上頭一定希望退貨櫃台盡量說服客人至少還是有退成功 @@
作者: MoominX   2020-04-21 10:42:00
跟自家退貨政策玩兩面手法,那被客戶洗臉也剛好而已囉~
作者: yaling102 (ψ玲姜ψ)   2020-04-21 13:15:00
比比他身後的退貨原則&拿起手機說要錄影存證
作者: lenp (以正面思考迎向未來)   2020-04-22 09:42:00
現在退貨真的不像以前那麼乾脆,會費還越來越高
作者: cjy0321 (cjy0321)   2020-04-22 09:50:00
汐止北投從來沒遇過
作者: mario2000 (小書僮)   2020-04-22 10:36:00
如果常剩一點要退貨真的是很像貪小便宜的奧客...
作者: a9564208 (YOU OUT!!)   2020-04-22 13:53:00
餅乾吃一塊退貨他們也是照唸,但也是給退
作者: tingiy (2375)   2020-04-22 20:36:00
就是要有一個東西來退
作者: MoominX   2020-04-22 20:45:00
樓上奧客論我也想過,我有問櫃台妹怎麼查自己所有的購物和退貨紀錄,包含退貨原因,他說要去櫃台申請~但是!!
作者: kellyshenk (莉莉絲)   2020-04-23 17:49:00
退貨變得很刁難
作者: MoominX   2020-04-24 09:43:00
忘了說完,退貨原因他們不會給客戶看~魔鬼就藏在這裡~
作者: beams156 (beams)   2020-04-25 09:51:00
再遇到直接叫店員自己看櫃檯後面怎麼寫的 現在是要有條件的退貨嗎?那會費是不是也要減一半^_^
作者: atelier (迷戀)   2020-04-27 18:24:00
鮮奶開瓶後 七日內要喝完(包裝上有印)那超長保存期限只限低溫未拆封狀態
作者: MoominX   2020-04-28 16:30:00
開封沒三天就變質,是你退不退呀?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com