[心得] 家樂褔退貨與集點貼紙

作者: acetatetw (醋酸艾瑟剔)   2019-04-25 11:19:02
前幾天到家樂褔買了兩樣東西,
一樣220元,另一樣280元,
照例滿500元,給了一張集點貼紙,
我沒有特別想集點,也沒特別注意,
就一起連名細塞進皮夾裡。
因家中的用品修了修又可以用了,
所以今天把其中一樣未拆封的用品拿去退貨,
這樣原來的購買就不到500了,
所以店員跟我要貼紙,
我東翻西找,
終於找到這小不拉嘰的貼紙....給店員,
我看了一下櫃台前的退貨注意事項,
如果沒有歸還貼紙會額外收費20元....
問了店員,他說 公司規定,
我問說買的時候可以不要拿嗎?
他說那你要請收銀員畫掉,證明你沒拿喔!
好險我的貼紙沒有從皮夾縫隙掉出來,
好險沒有人在櫃台外跟我要我不需要的點數,
也提醒家樂褔購物的版友,
家樂褔有這項規定,請注意!
作者: lovetoo (too)   2019-04-25 11:56:00
我結帳時,收銀有提醒耶
作者: gn00713462 (長雲)   2019-04-25 12:02:00
結帳都有提醒+1
作者: natakuex1 (直柔)   2019-04-25 12:10:00
這規定應該是違法
作者: samug (勿忘初衷)   2019-04-25 12:42:00
結帳有提醒+1
作者: kinoko (...)   2019-04-25 13:03:00
不只貼紙 如果有折價券或額外贈點退貨都會被要回去
作者: easysoft (30一枝花)   2019-04-25 14:17:00
https://imgur.com/UdwU59g 查了一下官網 確實有寫給大家參考 http://bit.ly/2GKqJfB
作者: natakuex1 (直柔)   2019-04-25 14:50:00
點數是屬贈品,消費者定型化契約都有規定到,贈品不能要求折返現金...等,不是說把規定寫出來就是有效
作者: thomaschion (老湯)   2019-04-25 14:53:00
這跟折返現金有什麼關係?
作者: natakuex1 (直柔)   2019-04-25 14:56:00
主要還是看內容物退換貨不能去綁定贈品應該說是綁集點貼紙要折返現金是比較有問題
作者: acetatetw (醋酸艾瑟剔)   2019-04-25 15:44:00
收銀沒有提醒我..我也是覺得,雖然有寫出來,但是無價的貼紙收取現金好像怪怪的。
作者: jaysin (jaysin)   2019-04-25 18:13:00
極端一點,買了55000的家電,點數110,退貨還可以賺一個鍋子,這樣也不合理吧
作者: racoon151 (壹伍壹)   2019-04-25 22:16:00
但我覺得合理耶...要不然大家都鑽漏洞就好啦
作者: samug (勿忘初衷)   2019-04-25 22:57:00
如果點數=贈品,退貨的時候當然也要一起退才合理啊,贈品缺漏就不給退
作者: maikeiko (進入AKB 成就SOD)   2019-04-25 23:07:00
有問題的是 貼紙要收20元
作者: luckycute (胖拉奇)   2019-04-25 23:25:00
他會開發票不是嗎
作者: natakuex1 (直柔)   2019-04-26 00:08:00
如果收20元,就會變成是另一筆交易契約如果是套用禮券或是點數定型化契約,消費者又可以跟你吵點數跟禮券不能有過期是可以理解防範別人要鑽漏洞的想法,但是方法不好,不見得沒個消費者都想參加活動,而且櫃臺自己也可能會漏給
作者: yiyin330 (L*VE westwroth miller)   2019-04-26 00:23:00
20元不合理,贈品不齊可以拒絕退貨,20元可能只是方便消費者但是變成自己站不住腳家樂福個人經驗沒有漏給過,不像超商...
作者: natakuex1 (直柔)   2019-04-26 00:27:00
就變成自己不參加活動的人,自己要注意,以免損失退換不良品的權利
作者: fantasy1108 (中尉 II)   2019-04-26 00:45:00
買東西送贈品,退東西還贈品不是很正常?
作者: maikeiko (進入AKB 成就SOD)   2019-04-26 01:53:00
樓上顯然沒看推文
作者: ggyyhippo (跟著我~有肉吃~)   2019-04-26 06:14:00
退20元可能違法,不過真的要改會變成沒貼紙不給退貨,我相信大家寧可退20吧
作者: bule26 (Aki)   2019-04-27 21:27:00
結帳有提醒~
作者: guanghagrid (深藍色日光)   2019-04-27 23:47:00
覺得這蠻合理的啊~
作者: taristocrat ( ><> ● <>< )   2019-04-29 11:10:00
退貨有講要回收OK不過這容易遺失 所以最好準備一個夾鏈袋保管以免找無
作者: hatchet (hatchet)   2019-04-29 17:01:00
很合理,不過家樂福這邊自己要確實能有效的搞清楚當初有沒給顧客貼紙,才不會有爭議顧客沒集點,沒拿點數,應該是家樂福要主動註記,不是顧客要求才註記
作者: natakuex1 (直柔)   2019-04-30 10:09:00
家樂福要把點數當定商品來賣,就要符合點數定型化契約,光是購買的點數不能有有效期限,家樂福自己就站不腳更何況賣點數還要有銀行履約保證,點數要消費者補錢的作法不恰當
作者: bellas (小p)   2019-05-09 10:26:00
可以不要拿啊
作者: wcm (雲)   2019-05-13 03:25:00
那這樣時間到,可不可以用貼紙換20元我買東西時,店員可沒有告知20元,而我也不會去集

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