這是今天發生在嘉義家樂福北門店的鬧劇XD
先來個對照組
早上去全聯忠孝店幫哥哥去買全聯福袋
8:50幾工作人員已經邊排邊開始發放號碼牌
還有人發糖果祝福新年快樂
發票、點數都直接訂在袋子上
基本上不用等很久拿了就直接走人
非常迅速。
後來買完想不然去家樂福北門店晃晃看有無剩福袋
順便買丹堤當早餐
(因為不清楚是10點開賣，只是聽哥哥提到)
北門店有兩個入口
一個在北興國中正對面(等下稱北門)
一個靠近文化中心(等下稱南門)
本身習慣從南門入場
結果到現場看到一堆工作人員在拜拜
覺得有點奇怪
但也沒人攔我
晃到裏面發現還沒營業
看到工作人員在排福袋
還問了一下要在哪裡排隊
然後工作人員說不清楚
說店長尚未交代
還請我坐在賣場外面等
後來出現一位發號碼牌的A小姐
其他人告知我是要買福袋的顧客
她說她以為我是其他外面賣場的工作人員
所以一開始才沒有在門口攔我
不然其實有人在外面排隊
然後排隊就是在結帳這邊(我等的地方)
他大概想應該也沒差就放任我在那邊等
(我還很開心可能是第一個買到福袋的)
後來出現一位態度有點差的B小姐
問我是不是要買福袋
說如果要買福袋要去外面排隊
然後我說我其實有問其他工作人員
為什麼不能早點說？
(我至少在裡面等20分鐘了)
然後她就一直質問是誰跟我說可以在這邊排隊的？
剛好A小姐有看到過來，
然後B小姐說是店長說要在南門那邊排隊
工作人員有提供座位
A小姐幫我打電話詢問才不好意思又請我出去南門排隊
出去店長有看到我
也跟我說不好意思買福袋要從另一邊排隊
之後又坐了10分鐘左右也沒發號碼牌就開放入場
大家一窩蜂往前衝，也沒管排隊順序
但進去才發現原來已先開放北門
而顧客已經在排隊，且人還不少。
排我前面的C小姐就先爆氣了，
說你們叫我們(在南門)排隊，結果也沒發號碼牌
進來發現一堆人已經排在前面
那我們剛剛是在浪費時間嗎??
然後A小姐說其實他們並沒有說要在(南門)那邊排隊
我其實當下很想吐槽(尤其態度惡劣B小姐還在旁邊)
你們剛剛不是才請我出去嗎????
C小姐說你們為什麼一個好好活動可以搞成這樣???
尤其今天是過年耶?!
A小姐一直道歉
說不然如果沒排到福袋，他們願意贈送小禮品
C小姐更火，我們難道是為了小禮品來的嗎???
你們主管不能處理一下嗎?
【後來店長有拿紅包出現
我本來以為是沒拿到福袋要送禮卷之類
結果是今天活動的1元發財金XDD】
A小姐也很無奈說不然你希望我們怎麼處理?
現在已無法判斷先後，時間到了她也要開始發號碼牌
C小姐想要找主管理論
我是跟C小姐說，你要不要先排隊?應該還買得到。
後來也的確有拿到號碼牌
(感覺A小姐看到我們拿到有鬆了一口氣)
10點拿到號碼牌後發現竟然要11點照順序才能結帳
覺得很可笑......
當然家樂福希望顧客能進去賣場買東西刺激消費
但很浪費時間(一年業績有差今天賺會員這筆嗎???)
剛好看到我哥出現
他說比我早領到號碼(他是從北門進場)
所以我又把我的號碼牌拿回去給A小姐
好像沒有限定一個會員一個福袋?(除非參加抽獎)
但我也沒太大興趣(原來每個福袋都不一樣！！！)
就決定跑回家。
說真的覺得在看鬧劇
(我從頭到尾沒有生氣唷，除了B小姐令人不悅)
覺得一個好好活動搞得亂七八糟也很有事
工作人員大年初一要上班已經很辛苦
主管規劃不周害他們要受顧客的氣也蠻可憐
家樂福再多學學好嗎?