Re: [新聞] 會員先續約才能結帳?好市多「到期話術」

作者: hans00 (han)   2018-01-14 22:15:19
剛剛去了中和店
我們的卡片是2018/01/17到期
我們買完結帳後
結帳時結帳員第一句話:「卡片需要續約了」
我:「到期了?我們不能結帳了嗎?不是01/17才到期嗎」
結帳員開始臭臉: 「你們續約的要分開結還是一起結?」(根本答非所問)
我:「所以我們不能結帳了嗎?」
結帳員持續大臭臉:「我系統看不到你們什麼時候到期」
我:「我們先不續約,我們可以結帳嗎?」
結帳員臭臉的一句話不說的開始幫我們結帳.....
我們會這樣先不續約的原因是
我們平均一個月也才去一次....
我們可以下個月再去的時候才續卡不就可以....
現在不續約跟下次來價格一樣
幹嘛平白無故浪費這個月!!!!
我們不續約好像欠costco的....
到底....是有多缺這業績....
感受真的很差....
作者: jasome (烏龍奶)   2018-01-14 22:31:00
一月底到期 我都說:不用續約 幫我刷載具 end.
作者: oijkue ()
我一律拿去櫃檯續最沒有爭議
作者: aalittle (a little)   2018-01-14 22:40:00
話說,你下個月再續 也是算你補繳的樣子,一樣浪費一個月https://goo.gl/x777Ez 不知道這規則改了沒,給你參考
作者: mcconnell (林大呆)   2018-01-14 22:49:00
印象中不會讓會員資格中斷..例如樓主1/17到期,假設3/17才去繳會費,一樣從1/18開始算新一年的會員期間,而不是從3/17開始算。
作者: piperwitches (未來多完美並未可知)   2018-01-14 23:08:00
一個月不會中斷喔,你下個月續還是一樣。如果差半年好像就會重新計算。
作者: gaby (GABY)   2018-01-14 23:33:00
沒有1/17到期的啦~好市多都是一個月一個月算的 那是指你2017的一月辦卡 可以用到一月底 不管你二月還是三月去續約 都是用到隔年一月 要四月去才會重新計算 變成四月到期
作者: ibook0102 (0102)   2018-01-14 23:51:00
1/31到期,那麼你就要4/1再去續,得相隔2個月才行
作者: bobwalkerkao (鮑伯‧渥克‧高)   2018-01-15 00:01:00
自己知道還沒到期 說一句下次再續就好了回問那麼多
作者: pz5202 (tata)   2018-01-15 00:03:00
怎麼會檢討受害人啊......
作者: aortic (Go! GTI)   2018-01-15 00:23:00
即使不重新計算也沒浪費問題!續約太久沒去才真有浪費問題!
作者: hans00 (han)   2018-01-15 01:29:00
謝謝各位大大們的意見 原來要隔兩個月以上~否則會追捕受益了!
作者: terra0808 (憤怒)   2018-01-15 08:40:00
我的也是新莊這批 昨天我媽要去中和店我先交代她這件事結果她回來跟我說結帳員要她續約 拿了一張單子給她簽還說續約要本人當場簽名 這是政府規定要保護客人隱私權如果我媽轉述沒錯 拿出政府哄老人家也真的是太ㄎㄎ =w=
作者: liannhwa (liann)   2018-01-15 09:58:00
所以新莊這波 可以用到1月底喔 ?? 我還以為過期都沒去了
作者: CountryRoads (‵・ω・)   2018-01-15 10:18:00
我十月到期,滿二月後再去續約,所以下次到期是今年十二月。。曾經的員工路過。。
作者: j6823321 (樂活小棋)   2018-01-15 10:18:00
我都一律說下次再續,收銀就不會再追問了,以我的經驗是過期3個月後再續約就會以你續的那個月開始算1年,3個月內續的話期限都是原到期月份喔抱歉!是2個月才對!
作者: baw88 (小寶)   2018-01-15 13:00:00
不管你是辦哪一種卡,都是算到月底
作者: pastor1982   2018-01-15 13:21:00
直接不鳥他就好,跟他說自己會去櫃台續約,再不行手機拿出來錄音錄影
作者: woman876 (876是數字人)   2018-01-15 13:44:00
新莊12月底去了好幾次結帳都叫我續約我都說錢帶不夠無法續約,店員也拿我沒輒\(╯-╰)/但我後來有去櫃檯辦續約,送一個袋子
作者: chenglihao (小天天)   2018-01-15 14:08:00
__店是不容置疑,當然是檢討客戶啊~
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2018-01-15 14:42:00
所以辦卡請於每月一日去辦,也挑有31日的日期去辦…
作者: kwinner (天花板)   2018-01-15 18:02:00
千錯萬錯都是
作者: cpjxxx (我愛克林伊斯威特)   2018-01-15 19:23:00
全省櫃檯續約 都有送袋子嗎?
作者: asin404 (asin404)   2018-01-15 19:25:00
抱怨這麼多幹嘛就去退卡就好了這麼討厭costco還願意繼續給他們賺會員費你不覺得自己這樣子的行動很讓人匪夷所思嗎?趕快去退會員卡拿回1350別讓costco吃定你賺走你的會員費更別讓吃定你的costco賺走你下一年度的1350會員費
作者: starts (珍惜平凡的幸福)   2018-01-15 22:09:00
都是到月底 你的可以到1月31號
作者: ck890381 (統一獅王重返榮耀)   2018-01-15 23:00:00
趕快退卡,結案。
作者: cloudstr (ハートレス)   2018-01-16 00:26:00
提醒一下原PO別太在意某樓的連推
作者: kayliu (fox)   2018-01-16 07:30:00
我快到期的時候,會先去服務台查我的到期日,知道會員什麼時候到期,結帳時要幫我續約,我都跟他說我幾月幾號到期,我不續約,他就不會再盧我,很快幫我結帳,講明白自己的訴求,好市多員工也不會一直盧妳。
作者: icolee (icolee)   2018-01-16 07:55:00
到底為什麼臭得理所當然,臭得毫無顧忌,我是還沒遇過,被我遇到一次我會好好對付不過遇到臭臉屎人不要太有禮貌,以其人之道還治其人之身,嚇他一次也是日行一善,免得以後臭臉屎人又犯X用同樣的方式對待下一個有禮貌的顧客
作者: cpjxxx (我愛克林伊斯威特)   2018-01-16 10:41:00
他們是有業績抽嗎 盯這麼緊
作者: tsolin (lin)   2018-01-16 12:27:00
每次都被問的確很煩,可以結帳就單純結帳嗎?我不開啟自動續約只要每次結帳都會被問,我的會藉13年沒中斷過,算是死忠了吧,可以不要再問了,我就是不想這麼早繳會費不行嗎?
作者: Squidward (章魚哥)   2018-01-16 12:52:00
我都說先不用續
作者: maulders (取捨)   2018-01-16 16:11:00
我每次都直接說不用,店員也不會說什麼
作者: linche (伏特加)   2018-01-16 21:37:00
痾?這台灣特有條款嗎?
作者: sillymon (塑膠袋)   2018-01-17 04:23:00
我覺得這個還好啦..他只是說要續約 你就反應很大...
作者: icolee (icolee)   2018-01-17 09:00:00
下次比他的臉還臭的回他 不要續
作者: ojh (消失在沙漠中的駝客)   2018-01-17 21:45:00
收銀員個人問題吧 每次被問我都回不用 對方也沒再多廢話
作者: royoo002003 (Yourrr)   2018-01-18 16:21:00
遇到這種直接客訴比較快
作者: august64 (august64)   2018-01-18 17:37:00
講不要就好了如果這麼玻璃心覺得店員在對你臭臉那就去退卡就好了嘛
作者: chen0937   2018-01-18 20:35:00
同樣話術還遇到加碼說會員過期,多利金會歸零的。
作者: skykeico (微笑面對每一天)   2018-01-19 01:39:00
都回說結帳日過再續== 每次問很煩+1
作者: freefashion (胖)   2018-01-19 20:55:00
我9月才到期,上禮拜就叫我續約了不知道什麼意思,超傻眼
作者: s080014 (wei)   2018-01-20 06:08:00
有差嗎?
作者: karukaru (C'est La Vie)   2018-01-20 12:00:00
續約也算業績嗎?常被問,通常都直接續...
作者: fallish (讓我照顧你)   2018-01-20 12:11:00
我去櫃檯續約結果櫃檯的人說要到收銀台才能續約耶
作者: noovertime (敻)   2018-01-21 17:48:00
你下個月續約 一樣會浪費這個月 五樓正解

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com