賣場名稱：好市多
賣場分店：購物系統
商品名稱：線上商品
問題描述：
幫朋友代問，12月在某賣場線上購物活動中重複使用折價券300元，
結果今天接到自稱是某大賣場的法律顧問，要求我朋友返回折價卷的差額，
購買的訂單都已經成立，且商品也都完成出貨，
事隔一個多月卻突然被要求返還折價卷價差。
ps:自稱某賣場的法律顧問打電話來，就告知若不返還折價卷差額，
將走法律程序，要告詐欺和不當得利，完全沒協商的餘地。
因為從訂單成立到現在事隔一個多月，從來沒有接到任何一通關於訂單的電話，
且商品皆已拆封使用了，朋友現在覺得很傻眼，完全依照官網流程結帳和付款。
問題：
想詢問一下板友，有在好X多線上購物發生類似的事情嗎??
該如何爭取消費者權益??有沒有適當的處理方式??
還是只能摸摸鼻子補差價或辦理退貨??
今日已經詢問過消基會，說大公司法律上站得住腳，消費者比較吃虧，建議協商。
已轉載pttlifeLaw 詢問，但無人回復。
懇請板友們給些意見，謝謝!
若有違反板規請告知