這讓我想到92年的經驗了
當時我媽在高雄店買梨子 他削了兩顆來吃 結果是酸的!
然後打電話去客訴 對方在店話裡面說 已經註記辦理退貨
也說我們不用拿剩下的回去 自己銷毀就好
然後當天我回到家 不知情的情況下削了3顆 =>超級好吃!!!!
我媽打死不信 跑來吃...
然後他臉色大便的跟我說發生的事情 然後說自己對好事多很不好意思
=>接著又削了2顆 還是很好吃(因為削太多還分鄰居吃)
於是當下打電話去說不要退 結果好事多打死不肯取消已經辦理退貨的事宜
然後斬釘截鐵的說 哪怕只有一顆不好吃
就代表沒有做到完美 退貨非常合理
1X年後 買到一盒底部發霉的水果
好事多只淡淡的說 要整盒拿來能退.....油錢 時間 都不用錢?
個人覺的好事多整個服務水準衰退中.....哀....
※ 引述《pttisgood ()》之銘言:
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