Re: [新聞] 卡片還沒到期卻無法結帳?好市多「續約話術」惹民怨

作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2017-12-12 00:08:59
借文回覆
我想這案例應該是新莊店開幕前買一送一
早鳥辦卡造成的問題
因為我也是過卡過不了
他要我續辦會員才能結
但明明距離過期還早的很
主要問題點就是當初在新莊店早鳥辦卡時
卡片的使用期限到1/7號
卡片註記會是01/17(新莊店開幕月)
但如果像我是9月就跑去辦早鳥
好市多的會員系統在8月31日就會認定你卡片過期
再來就會發生新聞講的
不續約就不能結帳
但其實結帳人員是知道這個問題的
找現場主管馬上就能解決
只是不曉得為什麼就是會要你先續約
你吵著要找主管他才會幫你找
所以我從7月開始
結帳他們就開始會問我要不要續約
明明就還有5個多月...
※ 引述《Syd (Wish you were here)》之銘言:
: 卡片還沒到期卻無法結帳?好市多「續約話術」惹民怨
: http://img.chinatimes.com/newsphoto/2017-01-08/656/b18a00_p_01_02.jpg
: 美式量販店以「不續約無法結帳」為由,要求消費者提前申辦續約手續惹民怨。(本報系
: 資料照)
: 2017年12月11日 08:52 中時電子報 簡怡欣/綜合報導
: 美式量販店好市多採會員制度,消費者需繳交年費才能入場消費。不過,近來頻傳會員期
: 限還沒有到期,賣場店員竟以「不續約無法結帳」為由,要求消費者現場提前申辦續約手
: 續,如此推銷作法讓不少民眾傻眼,在網路掀起一波討論,抱怨業者「要錢要這麼勤」。
: 有網友在爆料公社發文,近日前往好市多消費,結帳時被告知「要立即續約,否則無法結
: 帳」。但是,這名網友的卡片會員期限明年1月才到期,讓她不得質疑為何不能消費,且
: 過程中店員說法多變,一度又改口「不想續約,就要重刷」。最後直到賣場主管到場後,
: 立即處理款項、也沒重刷商品。
: 美式會員賣場的「續約話術」惹民怨,不過,這並非首例。原PO指控,先前業者澄清是分
: 店問題、會處理,怎麼現在還會碰到如此情況?讓她不滿表示,「就算我要續約,也不要
: 在被挾迫的狀況下續約」,認為業者推銷手法令人傻眼,提醒網友結帳時要留意。
: 發文引起網友討論,有遇到相同狀況的網友說,「感覺有點強迫續卡」、「我距離合約還
: 有半年多,我媽很生氣說哪有人要錢要這麼勤」,另有網友指出,面臨櫃台人員這樣的推
: 銷手法,可以直接告知對方目前還不打算續約,「Costco強勢,我們就要比他更強勢!」
: 。
: 對於續約問題屢次惹民怨,中時電子報稍早致電業者詢問並未獲回應。
: (中時電子報)
: http://www.chinatimes.com/realtimenews/20171211001676-260405
作者: aortic (Go! GTI)   2017-12-12 00:21:00
不是這樣的誤解,菜!
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2017-12-12 00:40:00
其實跟這個沒關係,全部都是收銀員業績XD
作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2017-12-12 00:41:00
攤手~
作者: aortic (Go! GTI)   2017-12-12 00:54:00
她沒你想的善良QQ
作者: dryden (Dryden)   2017-12-12 01:01:00
我也是新莊早鳥,但週日去消費沒有被問要不要續約
作者: h654013 (敝姓淵)   2017-12-12 01:04:00
是新竹店的新聞
作者: softpapa (靈活胖子)   2017-12-12 01:58:00
是不是誤會了什麼 這沒有關係的
作者: bobwalkerkao (鮑伯‧渥克‧高)   2017-12-12 02:44:00
卡片註記01/17是2017年1月開始,可以用到2018年1月底好嗎?我高雄開幕前辦買一送一,開幕前先在台北用,到期一樣到開幕滿一年,根本沒這問題…
作者: ddoll288 (風兒卿卿)   2017-12-12 07:58:00
我去查過效期,新莊早鳥可以用到2018/1/31
作者: YCL13 (靜默)   2017-12-12 09:08:00
遠遠在新莊店開幕前就會這樣搞會員了
作者: abc12345026 (阿水)   2017-12-12 09:36:00
我是新莊早鳥,12月初就說我的過期,要我續約才能過...害我只好現續
作者: abbs (Francis)   2017-12-12 09:45:00
就算是系統問題,那好事多應該要修系統啊。
作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2017-12-12 10:00:00
有些人確實有跟我一樣的問題 所以提供自己的案例而已 沒碰到也的確才是正常的 主要只是提醒結帳時小心被拐罷了
作者: hantulee (花旗卡愛用者)   2017-12-12 10:15:00
若有設信用卡自動續約,店員不會詢問你…
作者: nekomansion (neko)   2017-12-12 10:25:00
對,信用卡自動續約就不會問,上次有個同事一直跟我說好市多才不會這樣亂搞,一定是抹黑,他就沒遇過結果一問根本信用卡一開始就辦自動續約當然不會問=_=
作者: alvea (清)   2017-12-12 14:56:00
幾年前中華店就這樣搞啦
作者: pinkyorange (哈囉你好)   2017-12-12 15:12:00
新莊早鳥+1,目前還沒被問
作者: nlriey (NN)   2017-12-12 15:30:00
應該是店員問題,系統這樣也太雷
作者: asin404 (asin404)   2017-12-12 15:31:00
退卡退卡趕快去退會員卡不要只會抱怨這麼惡劣的costco強烈建議大家拿出具體行動趕快去退卡改去台灣本土賣場購物就好了
作者: aortic (Go! GTI)   2017-12-12 15:58:00
對這惡行連抱怨的意識都沒有還真可悲。一生奴才命!說錯了。奴才如此忠心恐怕都少見
作者: nekomansion (neko)   2017-12-12 16:04:00
本版吉祥物404哥又出來放大絕刷存在感了
作者: fly5566 (飛56)   2017-12-12 23:36:00
404是其他大賣場的工讀生嗎?不然幹嘛一直黑好市多要人退會員啊?
作者: cindytzu (跳跳虎愛維尼熊)   2017-12-13 01:03:00
新莊早鳥,昨天遇到結果續約了!!!天啊
作者: nekomansion (neko)   2017-12-13 02:44:00
404哥黑好市多?是不是搞錯什麼?他可是捧好市多不遺餘力耶!臉書好市多社團超多這種腦粉,稍微提出好市多的缺點或是商品不好,就會一直跳針要人退卡退會員,說這樣他們逛起來才爽,多利金才能累積到cover幾百年的會費,哪像奧客一直計較會費幾毛錢
作者: starts (珍惜平凡的幸福)   2017-12-13 11:03:00
他寫到幾月就是到那個月底 說不能結帳的就是逼你續約啦
作者: billy1818 (leo)   2017-12-13 14:52:00
不是有條文說不得跟副卡人收取年費?台南店卻這麼做了我家孩子未滿20,卡也還三個月才到期,真可惡的台南店
作者: fallish (讓我照顧你)   2017-12-13 14:54:00
好市多官網雖然有"不接受任何副卡會員個別續約",但家人拿家庭卡在大順店結帳也遇過店員要求先續約才能結帳(當時尚未到期),後來打電話去客服,家人再跑了一次大順店才退年費。當時客服是說副卡也可以續約,看來官網只是參考用
作者: asstitle (ass)   2017-12-13 20:00:00
新莊早鳥+1 我爸媽今天拿家庭卡去逛也被要求續卡才能結
作者: baw88 (小寶)   2017-12-14 01:38:00
副卡是指商業副卡,不是主卡的另一張,那張叫作家庭卡.家庭卡.家庭卡(雖然大家都習慣說副卡)商業副卡的確是不能自行續約,要抱怨之前是不是自己應該先搞清楚才對另外沒有什麼還有三個月卻被要求續約這種事,只有到期前一個月才會被問到續約,現在是12月,會被問的就是12月跟1月,不是連自己幾月到期都搞不清楚吧?
作者: aortic (Go! GTI)   2017-12-14 03:14:00
只有到期前一個月才會被問到續約??? 先搞清楚再來!這麼多人都搞混月份?日常生活判斷力很差啊!
作者: gannsoukyoku (幻璿兒)   2017-12-15 10:54:00
當初北投早鳥好像就沒這種問題,當初辦北投早鳥在北投跟台中消費都沒遇到OAO
作者: aalittle (a little)   2017-12-18 16:26:00
新莊早鳥+1 直到前幾天都有去消費,結帳沒被問過

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