Re: [心得] 家樂福退貨心得

作者: cocozon (cocozon)   2017-11-15 20:57:29
※ 引述《t86c (特調麥茶)》之銘言:
: 以下,可能已知用火。
: 純粹心得分享,並無惡意退貨
: (東西難吃不是我的錯啊XD 不給退我也認了)
: 在家樂福看到特價的OREO後忍不住下手買了XD(標準大媽性格)
: 回家打開...嗚好難吃
: 發現家樂福也有無條件退貨@@
: 於是抱著可有可無的心態嘗試一下
: (後面板子上寫...忘記了 anyway貌似是無條件退貨)
: 因為沒帶原始發票,因此報了電話後以從會員的消費紀錄中退貨
: 沒有原始發票不能刷退,只能退還到禮物卡裡面(沒差 反正還會去家樂福消費)
: 店員啥都沒問,抽了號碼牌說要退貨,大概三分鐘就解決了@@
: 比起好事多要排隊感覺好很多XD
: 以上,心得分享。
前兩天買了在花車即期品特價的一罐國外的沙拉醬,口味很怪無法接受,今天拿去退,服
務台問什麼原因,本來想照著後面牆壁的退貨廣告slogan"改變心意沒問題"回答我改變心
意,但又覺得這樣不夠具體,就回答,口味很怪無法接受這味道,不知是否壞掉。店員聽
了就說我們這買過的客人都沒退過喔...你要直接換一瓶嗎?其實感覺有點不想讓我直接退
? 怎跟版上的觀感有差異?我退貨前還特別查了知道大家都對家樂福退貨不少好評...
作者: CashHunter ( ~草帽 小子~)   2017-11-15 21:12:00
還好吧,你就回答不用了謝謝
作者: MrNeverDie (CCR_Zonda)   2017-11-15 21:34:00
最後?
作者: pkp (二年了 過得好嗎)   2017-11-15 21:39:00
真的嗎?我上次退,連問都沒問說
作者: bearhwa (文字暴露狂)   2017-11-15 22:26:00
你可以反問他 "別的客人沒退過 跟我要不要退有什麼關係"
作者: kevin7755 (Soar)   2017-11-15 22:52:00
說以為壞掉,店員會以為你想換一瓶吧。
作者: vxx7m   2017-11-15 23:03:00
如果是店員違反公司政策,直接客訴就好啦。
作者: mcconnell (林大呆)   2017-11-15 23:54:00
感覺他在解決你的問題啊
作者: cocozon (cocozon)   2017-11-16 00:05:00
我回答不用換一瓶後 她就說別的客人沒人退過這瓶(其實那個沙拉醬應該沒賣出幾瓶吧?) 她還打開聞了聞(最好你知道原來什麼味道)
作者: bbmiau   2017-11-16 00:36:00
退過很順,臉色比好事多好多了
作者: vaper (風雨飄搖的世代)   2017-11-16 01:03:00
怎麼覺得以後可能會發生家樂福退貨之亂...
作者: gn00713462 (長雲)   2017-11-16 06:24:00
退過2、3次,都沒帶發票,直接刷退
作者: pentup (..........)   2017-11-16 06:41:00
退過樟腦丸,還來不及抱怨產品,錢就退給我了~
作者: sunnylove99 (愛琳)   2017-11-16 06:51:00
家樂福退貨超乾脆還面帶微笑,又不用年費,服務卻越來越好!
作者: basicnet (basicnet)   2017-11-16 07:14:00
臭臉,話術都不接受
作者: banmi (數學小天兵)   2017-11-16 08:03:00
直接回答口味不喜歡就好了... 才不會造成誤會...
作者: Snoopy1111 (Snoopy1111)   2017-11-16 08:34:00
自己說不知是否壞掉,他回答要不要換一瓶很正常吧
作者: chenglihao (小天天)   2017-11-16 09:30:00
給認真的服務人員推,他很盡新盡力,你的回答不敢不脆,誰知道?
作者: t86c (特調麥茶)   2017-11-16 10:33:00
真假,我沒帶發票都只退禮物卡欸QQ
作者: visa9527 (高級伴讀士官長)   2017-11-16 11:53:00
你的回答讓他認為這罐有問題要換一罐新的給你很正常啊你的理由是"不知道是否壞掉" 並不是 "不喜歡這味道"口味很怪的理由如果是不知道是否壞掉,那就要檢查商品如果有這種問題,他們就要整批處理不能再賣了,不是小事
作者: bxxl (bool)   2017-11-16 12:46:00
那你再回"不用了"不就好了?
作者: daydream772 (皮老闆)   2017-11-16 12:49:00
我之前家樂福退貨還有提供沙發飲料 家樂福 讚
作者: cocozon (cocozon)   2017-11-16 13:35:00
我有回口味很怪無法接受,她就說可是我們客人買過這罐都沒有退。或許太含蓄對方聽不懂
作者: taya1991 (請叫我雞頭!)   2017-11-16 14:37:00
你都說覺得是壞掉了,當然是優先問你要不要換,很怪嗎?如果直接說要退貨,應該不會有這個問題,不要讓人家猜測請直接講清楚你的需求
作者: lupinyoyo (陸蘋desu!)   2017-11-16 14:47:00
退貨的時候請不要含蓄,會造成服務人員的臆測。
作者: kniaz (海藍的風鈴)   2017-11-16 15:14:00
店員回應很棒啊…你都說壞掉、當然換一個不是嗎 好心被雷劈

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