[問題] 大潤發退貨(付款是禮券和刷卡)

作者: breakingdown (As time goes by)   2017-04-13 01:51:15
最近去大潤發買東西,
買回來才發現東西上面破了一個洞,
本來還想說要不要將就用下去,
因為實在有點懶得再去一趟,
不過那個東西品質感覺蠻不好的,
若用下去應該也是很快就壞了。
退貨應該不會太囉嗦吧?
大概N年沒在大潤發退貨過了,
付費時是用禮券和信用卡,
退不曉得怎麼退?
會是部分刷退,部分退折讓單嗎?
謝謝!
題外話,像針對品質欠佳退貨率高的商品,店家有何因應之道嗎?
其實賣那種東西,對買賣兩方成本都增加吧…
買家還要專程跑一趟…
還是說賣家會看如果退貨率沒有高過某個程度還保有獲利就繼續賣,
反正買家交通與時間成本又沒轉嫁給他,品質不佳的商品也許毛利還比較高,
補回來還有賺。
 
作者: knowhile (給你滿滿的大~平~台~)   2017-04-13 01:53:00
打個客服問勝過你打字一大篇
作者: YCL13 (靜默)   2017-04-13 07:26:00
你可以寫意見卡,然後客服人員會打電話向您說明的。不過你要有心理準備,我之前反應某事,客服人員打來說明了很久,結論就是會請廠商注意,不過本季已簽約了。
作者: iris1989 (iris1989(iris))   2017-04-13 14:30:00
信用卡部分會直接退刷,請記得攜帶原本的那張信用卡。提貨券部分會開折讓單給你,沒有使用期限,只限原店使用,遺失不能補發。希望有解答到你
作者: breakingdown (As time goes by)   2017-04-13 16:10:00
謝謝我有退了,不過信用卡部分他直接退現金給我可能金額不大,我也不知為什麼提貨券跟i大講的一樣
作者: rayven (擲筊才是真正雲端運算)   2017-04-13 20:36:00
退現金給你的人等著被會計釘到牆上吧
作者: YCL13 (靜默)   2017-04-14 10:42:00
不會呀,今年退貨過三次,都是部分退貨,都不像以往是需要刷退重刷,而是退該部分的現金,如果會被釘到牆上去不可能一直沒有改正吧

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