Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得

作者: lovemao (being positive)   2016-06-11 00:09:58
台中costco
2016/6/10
跟櫃台小姐說要退貨桂格燕麥片
他問我們有帶東西嗎?
我們沒帶(到底誰會把這種東西吃完了留一片?)
他就請我們等一下
直接請值班XX來
來的是David
我們表明已經吃完了
沒有人家裡大到可以堆外盒那種垃圾
他一樣口徑說總公司就是規定要看到實物才能給退
我就反問他如果是他他會留著那些東西嗎?
他不給我正面回答
後來我開始口氣變差
我說難道吃完燕麥帶大便來才給退嗎?
他說[小姐:今天我好好的跟你說話,你一定要提到穢物來為難我們嗎?]
後來我說:[先生,那是因為我們相信你們costco會幫我們把關,才在你們的商場購物]
他就說:[小姐,你們吃的大豆裡面也有劑量,是我們今天願意讓你們退,我們是
合乎標準的]
因為後來我脾氣也大起來了
所以他表明以後是他們願意讓我們退以後
我就無話可說了
但我真的很沒禮貌是真的
p.s.我還有轉頭跟後面的阿姨要幾片麥片,但阿姨說她封起來了不能給我
所以大家如果有的可以互通有無一下XD
※ 引述《shut714 (rocky103)》之銘言:
: 今天跑去臺中店退貨
: 因為媽媽上禮拜去問要有實品才給退
: 當然這之前看了很多文章了
: 所以今天全部帶去退
: 一到退貨入口
: 就有一位員工看你拿幾盒
: 就拿一張條子寫휿
: 不過我說我要查消費紀錄
: 他就把條子收走
: 然後東西還我
: 到了櫃檯
: 也是看我拿著盒子就伸手過來
: 要幫我退兩盒(我帶兩個盒子去,裡面有多包
: 不過我說先幫我查紀錄
: 員工就說只有舊包裝才有問題
: 我回說我要連以前的都退掉
: (我聽你說舊的沒問題就真的沒問題?)
: 員工就找了一位類似主管的人悄悄話
: 那個人就用我們聽得到的音量說我們相信他們是誠實的
: (我猜是因為要有實品才能退,但是有的是一年前的)
: 後來對我們說我也是領人家薪水
: 不要讓我難做人
: 聽到這裡真是傻眼
: 到底無條件退貨是寫爽的?
: 而且今天是東西有問題
: 不然不管買到喜不喜歡的
: 我們家是沒在退貨的
: (第一次退是福島核災後有問題的午後紅茶)
: 後來原本的員工說需要實品
: 我就拿一大袋原本的包裝(未拆
: 加上剩下一點點的還有我分裝幾小包要退
: 退的時候他看到有一包是黃金麩麥
: 他說這個沒問題
: 但是我媽其實也不知道他買了不同種
: 只知道是桂格麥片
: 不過我都退掉了
: 心得
: 我媽原本聽到還要實品就覺得算了
: 因為家裡的人不太吃麥片
: 會買是因為奶奶有吃
: 還有幫鄰居買
: 沒想到有問題還不通知
: 退貨還要實品
: 一怒之下當然帶著媽媽怒退
: 停車還找很久
: 不然家裡長輩覺得吵這個很丟臉
: 根本就不打算要退
:
作者: LiDiDoWe (範馬刃牙)   2016-06-11 01:52:00
是說堅持到底, 別傷了氣質才好~
作者: wjc223 (小太陽)   2016-06-11 02:52:00
costco擺明要刁難退貨的客戶,這商道真的是開了眼界
作者: icry5566 (我難過)   2016-06-11 07:13:00
昨天去,空盒不給退喔
作者: sysop5566 (批踢踢半熟手)   2016-06-11 07:36:00
你們怎不早說 我拿一大包去退 早知道大家分一分只退一次的錢 吃進農藥我認了
作者: david220 (努力)   2016-06-11 08:06:00
合乎美國規範,但不符台灣規範,所以台灣下架
作者: lanser (暫時性植物人)   2016-06-11 08:33:00
去別的賣場買燕麥片, 告訴他這是屍體
作者: M1006 (M1006)   2016-06-11 10:07:00
講話真沒品
作者: E517 (阿凱)   2016-06-11 11:57:00
可以退在那邊新增條款說要實體才沒品
作者: ekek1122 (Irene)   2016-06-11 12:05:00
你的言詞
作者: polarisk (北極星K)   2016-06-11 12:06:00
"你們"吃的大豆也有劑量...David是美國人吃美國大豆?還我們你們勒 阿你是活在台灣啦.....嘖大豆做成產品前會洗會泡 農藥多少會稀釋掉不像麥片是泡來吃...農藥全下肚
作者: qqyoyo (yoyo)   2016-06-11 14:16:00
我也是要去退~請問台中可以退歷年購買紀錄的嗎?我也沒實體
作者: matlab1106 (牛)   2016-06-11 15:31:00
只會挑針符合美國規範 台灣啥時變美國領土了?
作者: vanurd (your grace)   2016-06-11 17:13:00
好事多就是爛,要消費請三思
作者: caltrate   2016-06-11 18:38:00
youtube上"食品公司,發現了不能說的秘密",可以看看,雖然跟這麥片無關,但可以了解一些美國食品業內幕
作者: piperwitches (未來多完美並未可知)   2016-06-11 22:00:00
大豆會洗還會泡,麥子難道是直接吃嗎XD
作者: polarisk (北極星K)   2016-06-12 00:57:00
所以我們吃的燕麥已經泡過水洗過水了?然後我們要吃之前還在泡一次?XDDDDDDDDDDD不要在凹了 台灣COSTCO....
作者: itismimi   2016-06-12 10:26:00
你可以連會員一起退
作者: sonjack (好冷)   2016-06-12 19:27:00
台灣人就一堆愛貪小便宜,沒救了
作者: lnmp (統一獅總冠軍!!)   2016-06-12 19:34:00
樓上沒見過別國好市多退貨不用實物嗎?好可憐喔
作者: banmi (數學小天兵)   2016-06-12 20:11:00
覺得好市多的企業核心價值不見了,退會員我沒那guts,畢竟有些東西去那裡買真的比較方便,但我會減少去消費,雖然不像有位大大一年消費了5X萬,不過算一算,2X萬也有,原本一個禮拜去一次,現在大概會變成護照有比較ok的才去了。我在想,好市多這樣子搞,真的長久會比較好嗎?麥片從頭到尾我沒想要退過,因為我覺得那個符合國外法規,不過台灣好市多的處理,才是讓我覺得不爽的地方。
作者: master32   2016-06-13 00:14:00
我想COSTCO應該覺得沒差吧!因為客人一樣多目前只有敢吵的人才退成功,上門的客人沒少過感覺台灣COSTCO有恃無恐,而且不少板友不是也告過洋狀了
作者: tina5229 ( )   2016-06-13 12:55:00
妳講話確實很難聽,自己都承認自己態度很差了
作者: pol1123 (berk)   2016-06-13 15:35:00
costco也是受害者,說話這麼難聽,店員是幫你處理,幹嘛為難別人,,欠噓
作者: esun006 (沈默的艦隊)   2016-06-13 20:37:00
本來不想退的, 看了店員的處理, 下次去來全退還有樓上的, 店員是在刁難, 退貨是他們的工作, 刁難不是今天只要我"不滿意"商品, 要退費就是符合規定
作者: sphere (起毛球)   2016-06-14 14:49:00
最近還有人退成功的嗎?店經理一直堅持過期品不能退貨
作者: talrasha (拉拉)   2016-06-14 16:47:00
有幾筆紀錄,就分裝幾小包(數量不拘)例行檢查就好。
作者: annie1729 (唉呦!)   2016-06-14 22:12:00
我媽今天去大順店有退成功!(有帶燕麥,在現場查之前的購買紀錄有16箱,所以現場分小包裝,共退16箱的錢!)不過一開始查記錄報7箱,我媽說一定超過10箱以上又重查就變14箱,分裝後換人查又變16箱....不知道是哪裡有問題!
作者: air656   2016-06-15 00:01:00
樓上的情況~桃園店也有~謊報箱數~真的很X!
作者: fuso23 (老灰阿)   2016-06-15 08:21:00
請問可以打電話去查嗎?
作者: taa1 (Yes,I can!)   2016-06-15 10:49:00
早上自稱是總公司副總趙先生打給我,說因沒實品不給退5年前買了2次也早就把農藥吃下變大便了,怎麼會留實品
作者: lovemy (I love trance)   2016-06-16 11:38:00
台中真的硬 不過照遊戲規則 他還是會退

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