先說聲抱歉,這篇文跟麥片無關...
但是真的也很有感而發...
年初線上購物剛開始,
我一口氣在線上購物買了8包貓砂
(一包19公斤)
結果收到貨物後,卻發現貓砂保存期限卻是去年10/15
(保存期限三年)
屢次打電話去網路購物客服專線卻一直無法撥通,
線上留言過了兩個禮拜也遲遲無回覆!
後來至賣場詢問留電話,請網路客服那邊回電,才有人回覆給我...
客服表示要我放回原包裝他們會請貨運公司來收回,
另外因為該款貓砂已經缺貨,所以無法再出貨給我!(意思是指給退,但是無法再買)
我表示外包裝在收到貨物時老早全數拆箱丟回收了,
客服人員表示也可以帶去賣場退貨,
但我後來想想作罷,一包19公斤搬過去退貨是想累死自己嗎?
於是只好勉強自己留著用,
但是心裡一直很不是滋味,
堂堂一個美式大賣場,
今天我購買收到的貨物是已經過期三個月的東西,
對方只能消極協助退貨,
無法更換未過期商品給我
(也表示因為已無貨,所以也無法再訂)
不知道是心裡作用還是怎樣,總覺得這批貓砂特別容易受潮粉塵也比較多!
看著最近退貨被刁難的發文,特別有感而發!