Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得

作者: a5956 (天冷是爆肥好時機)   2016-06-05 12:02:42
先說聲抱歉,這篇文跟麥片無關...
但是真的也很有感而發...
年初線上購物剛開始,
我一口氣在線上購物買了8包貓砂
(一包19公斤)
結果收到貨物後,卻發現貓砂保存期限卻是去年10/15
(保存期限三年)
屢次打電話去網路購物客服專線卻一直無法撥通,
線上留言過了兩個禮拜也遲遲無回覆!
後來至賣場詢問留電話,請網路客服那邊回電,才有人回覆給我...
客服表示要我放回原包裝他們會請貨運公司來收回,
另外因為該款貓砂已經缺貨,所以無法再出貨給我!(意思是指給退,但是無法再買)
我表示外包裝在收到貨物時老早全數拆箱丟回收了,
客服人員表示也可以帶去賣場退貨,
但我後來想想作罷,一包19公斤搬過去退貨是想累死自己嗎?
於是只好勉強自己留著用,
但是心裡一直很不是滋味,
堂堂一個美式大賣場,
今天我購買收到的貨物是已經過期三個月的東西,
對方只能消極協助退貨,
無法更換未過期商品給我
(也表示因為已無貨,所以也無法再訂)
不知道是心裡作用還是怎樣,總覺得這批貓砂特別容易受潮粉塵也比較多!
看著最近退貨被刁難的發文,特別有感而發!
作者: popo889 (雞蛋糕)   2016-06-05 12:03:00
好像台灣的好事多有自己的玩法
作者: HEyct (淺龍勿用)   2016-06-05 12:07:00
留下包裝東西倒掉有空再去賣場退阿...?就給他包裝當作證明,給對方一個方便,相信會願意退的吧?
作者: qui (Paris Je t'aime)   2016-06-05 13:17:00
台灣好事多獲利是全世界前幾的原po要不要考慮直接寫信投訴美國好事多
作者: virkin   2016-06-05 13:30:00
貓砂應該沒有過期的問題吧 若放太久應該擔心沾濕氣結塊但你都說特別有粉塵 那代表還非常的乾XDD
作者: lkksppet (義美鮮奶茶)   2016-06-05 14:19:00
什麼留空盒、要實物才給退,都是賣場刁難消費者的手段,無條件退貨現在看起來條件一堆啊
作者: zxcvf ( )   2016-06-05 14:25:00
賣過期商品給客人會不會太過份啊
作者: master32   2016-06-05 15:37:00
過期真的是太誇張了.....
作者: a5956 (天冷是爆肥好時機)   2016-06-05 15:38:00
我也有想過要不要投訴到美國,但是我英文不好啊!光是首頁就放棄了!那款粉塵一直都重,但是好用!也真的覺得比較容易受潮,不過前幾個月濕氣真的也很重就是...所以說到最後就是奇檬子的問題而已!
作者: s851959 (雨的長句)   2016-06-06 00:48:00
等等,是那一牌? 難道是我買的scoop away! 沒注意期限...
作者: a5956 (天冷是爆肥好時機)   2016-06-06 22:23:00
樓上正確!是紫包貓砂沒錯,一月底購買的那批都是過期的!如果你是之後買就沒這個問題了!
作者: csimylove (重新開始)   2016-06-06 23:13:00
會不會是妳看錯日期啊我買的都沒過期耶
作者: a5956 (天冷是爆肥好時機)   2016-06-07 05:19:00
作者: dryob (dryob)   2016-06-08 11:39:00
帶八粒貓砂給他

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