[閒聊] 愛買消失的電子發票...

作者: jubel (木亟缶夬金戔)   2016-03-22 16:48:17
我是在愛買高雄店發生的
不知道其他分店會不會有這狀況
上個月發現愛買開始用電子發票後
買東西就都拿共通載具給收銀員刷
後來想到家樂福的聯名卡有內建好康卡號碼
結帳刷卡時可以直接存在內建的好康卡裡
想說我在愛買都用台塑聯名卡 背後就有happy go 條碼
說不定也可以這樣直接存不必再給共通載具
有次去消費時我就跟收銀員說存在happy go 條碼裡
結帳時發現收銀員沒有掃背後條碼
就照以前的流程刷卡結帳
而且也只有印出明細沒有印出電子發票
想說應該有存進去了
後來過了兩周在happygo網站及財政部歸戶平台裡都沒發現那張發票
但是有那次交易的集點紀錄
問了愛買高雄店
他們說我應該記錯了 我是用信用卡功能集點
信用卡不能當載具 所以發票有印出來
但我很確定發票沒印出來
當時結帳完我還在隔壁櫃台問另一個收銀員印出來的優惠券要幹嘛的
這幾分鐘若有列印出來 原本的小姐應該會拿給我
所以我那張電子發票就這樣不見了...
不過我收據明細早就丟了 所以也沒得查了
去年也曾發生過類似事件 但是在全聯
我全聯卡沒用電子發票模式 而收銀員沒幫我刷共通載具
所以我那張發票也莫名其妙消失了
所以如果各位有在用電子發票的
記得確認有歸戶之後再把收據丟掉
不然要是中獎就虧了
剛剛想到又一個特例
我有次在大潤發結帳存共通載具
要離開時看到上面註明的載具號碼跟我的號碼不對
我有一碼是E他卻寫J
所以就去服務台處理
他們重掃一次我的條碼也是正確的E
不知道為何我這張會掃錯
只好全部幫我退貨重結重存
這次存的號碼就對了 也有正確歸戶
從此如果收據上有印歸戶號碼的我都會確認有沒有正確...
作者: sonmine (為愛沉淪 ♂)   2016-03-22 17:05:00
你請愛買幫你查一下你該筆交易發票號碼幾號如果查不到資料表示根本沒結帳成功所以沒發票號碼或是刷卡成功但沒發票開立失敗但發票開立失敗如果查得到發票號碼 就致電電子發票服務平台0800521988 請他們後端人員幫你查 這發票字軌愛買有沒有上傳資料去平台如果沒上傳就請愛買趕快上傳另外也請後端人員幫你查上傳時該字軌是顯示已列印發票還是有帶載具資訊如果是顯示已列印發票 那表示結帳店員沒把紙本給你如果是有帶載具資訊的 看是不是載具資訊出錯就類似你說的大潤發的情形處理方式有二 請愛買取消該筆發票上傳然後修改載具資訊 該成對的 之後再重新上傳不然就是請愛買作廢該筆發票 新增一筆然後帶對的載具資料 然後上傳平台你說的大潤發的情況 嗯 有一定機率發生算是老問題了不管是刷條碼或是手key條碼號碼的都有可能發生有交易紀錄基本上就查得到發票號碼這問題是出在愛買的店員沒把印出來的發票給你不應該你去承擔況且也不能保證百分之百有交易紀錄就一定有發票紀錄反正你就先請愛買幫你查該交易紀錄有沒有開立發票有開立的話發票字軌是幾號然後再按照情況依我所說的去處理
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2016-03-23 00:39:00
老實說我去大賣場還是習慣印出來 免得退換貨囉嗦反正明細都這麼長一張了OTZ

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