昨天拿著之前上過新聞不合格的迪士尼兒童餐具要退貨,原本是五件組,
在新聞出來之前餐具壞了二個,
有買這組的爸媽應該知道它用久外緣塑膠會裂開,邊邊也會剝落,
因為我本來就沒打算退,所以壞掉就丟了,
直到新聞出來我介意的是產品安全的問題,
當下把另外三個餐具收起來決定退貨,
(一個也是裂開服役中的碗跟另外二個新的沒用過)
昨天到costco小姐一看到跟我說這是五件組,退貨配件要齊全才能退,
我跟她說明原先沒要退,所以壞掉的已經丟了,是新聞說產品有問題才拿來退,
那個小姐回我產品沒有問題,是廠商標示錯誤...然後又一直說要五件都回來才能退,
我當下已經覺得有點不高興,回了她一句妳確定嗎?她也立刻回我確定啊,要五件都回來才能退...
在這個版上爬文許久,去costco也超過十年,第一次退貨踢到鐵板就是在桃園店,原先想客訴的,後來因為六點換班找不到那個小姐沒看到名字....
結果我跟下一班的櫃台退,她一樣有刁我配件不齊全,我跟她解釋後她說要問主管,最後還是讓我退了....
這是我的問題還是桃園店的單一個案啊?

桃園店之前買貓沙桶子裂開，從停車場拿回去退也是不甘願是我說沙已經灑了後車廂真的有漏，員工才態度勉強讓我退

不會寫EMAIL去美國告洋狀喔????上次我說要告洋狀 店員嚇到腿軟馬上換

退貨請態度堅持就好，絕對可退

配件不齊全，資淺的不敢擔責任吧?要是我退的話~ 5件就算都破破爛爛成屍體還是要保留少個2~3樣，要退真的憑運氣了這就算退鞋子 剩下一隻腳拿去退就怪怪的~

看來是桃園店的問題，我也在桃園碰過

快向美國客訴

我退三件食品，店員竟然都沒問為什麼要退，同樣不完整，兩件退了剩一包五片裝巧克力說剩三包不能退另外一罐剩1/3的抹茶粉竟然給退（都沒開口問原因）我猜不透你啊桃園店，結果你猜最後怎樣了我那包巧克力在內湖店退成了，店員還問說是不好吃嗎客訴不知道名字沒關係，把時間地點說清楚就會有人跟你聯絡

可能很多員工都是原本台系或法系賣場轉職過來的 還沒有調適

桃園退貨服務算不賴了 ~ 總比中和和台中好..

手機拿出來開錄影叫他再說一次 然後寫MAIL讓他掰

無條件退貨是會員的權益,所以要強勢一點,他擋你他也沒獎金

你跟他堅持說 標示不實要退貨

我有堅持標示不實這點,但櫃台也很堅持要我五個餐具都回去.問題我就丟了怎麼還回去...還好跟另一個小姐退成功

能請教該商品有什?問題嗎?沒發漏到，謝謝^^

贊成要齊才退

桃園店每次國外主管來都是超奉承

To k版友:新聞說餐具標示304不鏽鋼結果驗出來根本不是304因為是小孩要用的,所以我才會退貨改買真的不鏽鋼餐具組

可是如果不齊也能退的話，那就買2雙一樣的鞋子，先拿一支左腳去退一雙的錢，再拿一支右腳去退一雙的錢，最後免費得到一雙鞋(純討論，勿戰)

樓上的,退貨主要是看發票,退過會有記錄,配件應該是另外要求不可能光拿單一部份就能退貨,一定要至少有發票只要有了發票就算沒有配件或是包裝還是能退貨配件部分曾經還有人只拿外包裝去也是能退貨

起手式又出來了"理性討論，勿戰"

就自以為是好市多台灣老闆的 員工呀！申訴吧

我是覺得不用替商人考慮太多，你絕對沒他精，人家不是第一天開店，真的濫用制度的話他自然會做出處理，自己的權益就盡量爭取就是了

客訴啊 等啥

起手式又如何，p大又沒針對誰，這樣也要酸

我也有小朋友 不鏽鋼標示不實根本就很惡劣客氣的退貨如果給臉不要臉 我應該會當場砸配件四五百的東西我有必要跟你們凹嗎？剩下的配件我才不敢用咧幸好我跟太太最後沒買迪士尼組 買thinkbaby

這我買了兩組，也用了一陣子了沒發票就沒辦法換，是嗎？

樓上s版友:你的會員卡都查的到消費紀錄,如果東西還在就可拿去退To F5:thinkbaby我也有買,可是我不喜歡它的設計,每次用完都要洗二個碗...另推斑馬牌,據說是真的304價格又便宜

東西都沒了也可以退....空手去退還是給退好嗎 請堅持

上次海苔事件也是 跟我說有問題的海苔沒有上架販售我直接冷靜回她我對產品沒信心了妳要我怎麼吃後來她就不太情願的讓我退了！我剩下五包退貨成功

少2件剩下3件也可以留著用照退……

個人經驗是中和阿莎莉，桃園很龜毛!!

中和退貨都不太會多問,所以也不知道被刁難是甚麼情況

亂噓的沒仔細看推文嗎? 不是304不鏽鋼卻標304真的很缺德耶! 要我也一定退，我家根本不買非304的碗盤啊

這就是重點,尤其是給孩子用的,記得驗出來是302的樣子

版上很多"高層"怕costco倒掉..會來宣傳奇怪的想法..

開錄影叫她照著後面會員權益唸一遍+1

不用客氣，手機拿出來開錄音錄影，請她重復剛剛的話，再請她把板子上的退貨條件唸一次，再跟她說剛剛的錄音錄影會逐字翻譯後附上寄去台灣跟美國公司

桃園店退很多次都很爽快耶，只是我都是全新品退啦